Spilleren oplever et problem med tilbagetrækning, når siden er nede. Spilleren meddelte os senere, at hans balance blev trukket tilbage med held og klagen er løst.
Jeg forsøgte at trække $ 500 ud og gav alle nødvendige legitimationsoplysninger for at foretage tilbagetrækningen. Nu er hjemmesiden ikke længere aktiv, og de kontakter mig ikke tilbage.
Kære Matthew,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle dig, om du har gennemført KYC? Hvornår anmodede du om tilbagetrækning? Så vidt vi ved, skal din konto nu være aktiv på dette websted: https://www.kingjohnnie.com/da
Kan du bekræfte, om du er i stand til at logge ind der med dine Johhny Kash-kontooplysninger?
Med venlig hilsen,
Nick
Tak for det hurtige svar! Jeg var i stand til at få adgang til hjemmesiden og har gennemført KYC, men de bekræfter ikke mine kreditkort