Spilleren fra Australien har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Klagen blev løst, da spilleren meddelte os, at hans indbetaling blev krediteret med succes.
Automatisk oversættelse:
Johnny Kash Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$50
Johnny Kash Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
Johnny Kash Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede i går aftes kl. 01:00 med 50 dollars ud af en 100 dollar neosurf, og det er stadig ikke vist på min konto. Chatholdet prøvede at fortælle mig, at det var fordi de havde en tilstrømning af indskud, men min partner deponerede på deres på samme tid med en anden neosurf, og det gik lige ind. 5 minutter senere besluttede jeg at deponere de andre 50 på jokaroom og det gik ind på min konto uden et problem.
Pengene findes stadig ikke på min konto efter timer og timer, hvor de løb mig rundt i cirkler .. for at de skulle vende rundt og sige, at transaktionen var succesrig. Men neosurven har en balance på 0. Gå figur ....
Nu er webstedet ikke tilgængeligt. Så jeg ved ikke, hvad der foregår.
På neosurf-websitet står det, at der er foretaget 2 indskud på joka-rummet .. men som du kan se, tror jeg jokaroom og neosurf-webstedet løber fra separate tidszoner.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kacobjane,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De er nødt til at undersøge, men husk, at det er en proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet. Hvis du har en samtale med kasinoet, der er relevant for sagen, så send den til nikolas.b@casino.guru.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej nick, tak for dit svar. Jeg sætter pris på det.
Desværre fjernede jeg faktisk ikke nogen af mine mange chats med dem. Fjollet mig.
Det betyder ikke noget, jeg har accepteret, at jeg ikke får det tilbage. Da kasinoet nu er lukket ..
Men tak for dit hurtige og hjælpsomme svar. Sagn 🤙
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kacobjane,
Vi modtager i øjeblikket flere klager over det samme problem, men vi har faktisk ingen oplysninger fra casinoet, så vi ved ikke, om det er en permanent status eller ej. Vi vender tilbage til dig, så snart vi samler flere oplysninger.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kacobjane,
Er der nogen opdatering vedrørende din sag? Vi modtog en information om, at Johnny Kash nu fungerer under navnet King Johnnie.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kacobjane,
Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Bemærk, at hvis du undlader at svare på os inden for de næste 7 dage, afvises dit comaplaint.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
