Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed af websteder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg blev sparket fra stedet for 2 timer siden for "vedligeholdelse". siden har jeg ikke været i stand til at komme tilbage. hvordan løser jeg dette, eller hvornår / hvor lang tid tager vedligeholdelse?
Kære Rhysemz,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Kan du fortælle dig, hvis problemet vedvarer?
Vedligeholdelsesprocessen kan variere fra casino til casino, såvel som årsagen til det kan spille en enorm rolle i hvor lang tid det tager. Nogle gange tager det et par minutter / timer, nogle gange længere.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristína
Kære Rhysemz,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.