Joka Room Casino - Ekstremt forsinket tilbagetrækning.

Jeg trak 1100 $ tilbage den 8. januar 2020, det er nu 4. februar. De har kommet med alle undskyldningerne, den første undskyldning var, at jeg var nødt til at sende bevis for mine bankkontooplysninger, som jeg allerede gjorde som et verifikationsdokument, så jeg sendte det igen og fik at vide, at midlerne ville blive frigivet. Yderligere 5 dage går og stadig ingen midler. Kontakt dem igen via e-mail, så tager jeg ikke det! 5 gange i alt beder de om mit bevis på bankoplysninger. Jeg har forsøgt at ringe til kontaktnummeret, men det går ikke igennem, jeg har sendt e-mails men får robot svar, personale i chatrummet er nytteløst og sender mig bare rundt i cirkler! Jeg har været så loyal overfor dette websted, og at blive behandlet som dette er bare umenneskeligt og oprørende! Giv mig bare mine forbandede gevinster Jokaroom!

Hej Chewbuka.

Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er ked af at høre, at de lader dig vente. Det er ikke en korrekt tilgang, og vi vil gøre vores bedste for at løse din klage så hurtigt som muligt. Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål?

Kære Chewbuka,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.