Joka Room Casino - Spiller kæmper for at bekræfte konto.

Nå, jeg vandt først $ 1800, så jeg gennemgik bekræftelsesprocessen, og det har taget ca. 5 uger, bare for dem fortsatte med at slå mig tilbage og ikke give mig mine penge. Det har taget dem for evigt at gennemgå processen og bekræfte, at jeg talte med omkring 30 forskellige medarbejdere og uploade mine dokumenter omkring 15 forskellige tidspunkter, og det er beregnet til at tage op til 48 timer, det har været 5 uger, og stadig ikke. For at gøre det helt umuligt forsøgte jeg at logge på i aften, og siden kommer tilbage og siger, at kasinoet har lukket deres døre for godt. Jeg kan lide wtf. Ingen advarsel ingen mærke intet, og de har over 460 af mine penge. Hvad kan jeg gøre?

Kære Kylie,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi modtager mange klager med det samme problem. Så vidt vi ved, vil du stadig kunne trække dine gevinster gennem deres støtte. Vi oplevede det samme problem med deres søstercasino, og senere fandt vi ud af, at de kun varemærker - andet websted / navn - men din konto skal stadig være tilgængelig der. Jeg vil anbefale dig at vente et par dage for at se, hvordan den aktuelle situation eskalerer. Fortæl os, om der vil være nogen opdatering vedrørende sagen.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Kylie,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste 7 dage, afvises din klage.

Vi afviser nu denne klage, da spilleren ikke reagerede på os.