Joka Room Casino - Spiller kæmper for at logge ind på sin konto.

Jeg har set nogle tråde her på din hjemmeside med et par forudgående klager nu for dette casino #JOKAROOM fra Austrailan a / c indehavere .., men jeg mister tabt for ord, som jeg IKKE kan logge ind på min konto (jeg har prøvet flere browsere og holder siger indlæsning & har bare det blinkende logo og siger indlæsning .... & gør intet i over 45 minutter nu .., Det er så syg at kun et øjeblik før (ca. 1 time siden) havde jeg succesfuldt deponeret $ 100, som casinoet med glæde accepterede & jeg mistede i løbet af få sekunder ... Efter at have indbetalt adskillige gange ved mange lejligheder i denne måned og med store dollars $ 1000 + .., er dette frustrerende & faktisk en bekymring for, at jeg ikke kan få adgang til min konto hos Jokaroom, er der nogen enkel grund til at en mulig løsning, som jeg ikke er klar over ...? Hjælp og tak på forhånd .. AJM

Kære Allyjay007,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Du har sendt denne klage for 2 dage siden. Oplever du stadig dette problem?

Kommunikerede du dette spørgsmål til casinostøtte? Hvis ja, skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru.

Eventuelt kan du prøve at rydde cache og cookies. Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Allyjay007,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Thankyoy for at have svaret, ja, jeg var i stand til endelig at indlæse webstedet .. Men jeg vil ikke længere bruge, for siden jeg begyndte at deponere hos JOKAROOM, har tilfældigvis over $ 700 + taget fra min bankkonto i over 9 x uautoriserede internationale transaktioner .. Jeg vil ikke & aldrig stole på disse mennesker igen med mine detaljer. Tak for din tid casinoguru & forhåbentlig flere vil blive opmærksomme på den forfærdelige oplevelse og ikke tillade disse mennesker at kende dine personlige bankoplysninger eller have nogen form for adgang også til dine konti .. Tak igen AjM

Allyjay007, vi kan prøve at undersøge dette spørgsmål, hvis du ønsker det, bare fortæl mig det, så vi kan fortsætte med at løse denne sag i overensstemmelse hermed.

Derudover er din klage ikke synlig under casinoets gennemgang, da din klage stadig er i gang, så jeg vil anbefale dig at dele din oplevelse i vores Forum https://casino.guru/forum , hvor den vil være tilgængelig og synlig for flere spillere uanset resultatet af klagen.

Kære Allyjay007,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.