Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage, da kasinosiden er nede. Sagen blev løst, da spilleren fik sin saldo på trods af at webstedet er nede.
Automatisk oversættelse:
Joka Room Casino - Spiller kæmper for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.400
Joka Room Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Joka Room Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
For 4 dage siden gik gennem tilbagetrækning af 400 og her til morgen 1800. Jeg havde stadig 200 udgifter. Denne aften gik jeg for at logge ind på min konto for at opdage, at de er lukket.
Jeg har sendt e-mail til serviceafdelingen og venter på svar .. hvad er mine chancer og uden varsel om lukning er meget nedslående. Hvor skal jeg hen herfra?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tee,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi modtager mange klager med det samme problem. Så vidt vi ved, vil du stadig kunne trække dine gevinster gennem deres støtte. Vi oplevede det samme problem med deres søstercasino, og senere fandt vi ud af, at de kun varemærker - andet websted / navn - men din konto skal stadig være tilgængelig der. Jeg vil anbefale dig at vente et par dage for at se, hvordan den aktuelle situation eskalerer. Fortæl os, om der vil være nogen opdatering vedrørende sagen.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
