Spilleren fra Australien oplever en teknisk fejl, og han kan ikke placere en indsats på live blackjack.
Automatisk oversættelse:
Joka Room Casino - Spilleren klager over en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 386
Beløb: A$1.000
Joka Room Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Joka Room Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Flere hænder på live blackjack, jeg har spillet $ 250 pr. Hånd. Hver gang jeg har gode hænder, såsom 9/10/11 til fordoblinger, tillader softwaren i deres blackjack-system ikke dig at ramme. Men når jeg har forfærdelige hænder som 6/7/8 / eller 12/13/14/15 osv., Er du tilsyneladende i stand til at tage enhver beslutning, du ønsker. Vær advaret. Dette casino er en absolut fidus. Stol ikke på nogen måde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ethan,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse. Forsvandt nogle af din saldo med rigtige penge, eller dine væddemål bare ikke blev accepteret? Har du nogen beviser, der viser dette problem, f.eks. En videooptagelse?
Har du prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet sammen med andre oplysninger til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Min saldo med rigtige penge forsvandt, den blev fjernet fra min hånd. Jeg placerede et $ 250 AUD bet på to hænder flere gange. Et par gange kunne disse hænder ikke spilles. Jeg kunne ikke tage nogen beslutninger. Virksomhederne, der både lejer blackjack-borde (Jokaroom) og de faktiske virksomheder selv, ville have video og logget bevis for dette. Jeg har spilnumrene og håndkoder, der korrelerer med de hænder, jeg havde problemer med.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Ethan for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ethan.
Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Joka Room Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Kære Ethan
Jeg er meget ked af det, men da casinoteamet ikke reagerer, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
