Joka Room Casino - Spilleren klager over tilgængeligheden af kasinoet.

Til hvem det måtte vedrøre.

Jeg kom til dig, da jeg havde brug for din hjælp en gang før, du hjalp med at løse problemet for mig. Jeg håber du kan løse dette store problem for mig igen. Jeg er VIP-kunde siden september 2018 på jokaroom casino. Jeg har været et loyalt, konsekvent medlem, der har deponeret over 100 tusind rå penge. Jeg har investeret 2 år på at opbygge min VIP-status og tillid til dette casino, og nu siger det, at de ikke længere er i drift. Jeg talte med min vip-vært i går under min cashback, han sagde ikke noget, jeg talte med kundeservice om, at casinoet var klar til vedligeholdelse i 45 minutter (løjet for) nu har det været 20 timer, og det står stadig "joka room casino is ikke længere i drift. Jeg forsøgte at kontakte e-mailen, der blev givet på denne besked, og intet svar. Jeg gjorde også min egen undersøgelse som søsterside for dette casino, pokiepops har også lukket ned. Ironisk nok fandt jeg også ud af, at den samme ledelse og ejere har åbnede et nyt casino ved navn "KING Jonnie". Nu som du kan forestille dig, har jeg haft 2 år med dette casino deponeret over 100 tusind dollars, blev et VIP VIP-medlem, havde aftaler med ledelsen og så pludselig er alt væk Noget er meget mistænkeligt her, og jeg håber, du kan hjælpe mig med at løse dette, jeg vil have en af to ting, enten ønsker jeg at få betalt et engangsbeløb, der er rimeligt, for at ødelægge alt det hårde arbejde og tid, jeg har investeret for at blive sådan en elite VIP alle pengene ive givet th er casino for dem at bare overtræde deres egen kontrakt ved at lukke ned uden varsel, eller de kan finde en måde at overføre min VIP-status på deres nye casino, hvor de er den samme ledelse. Jeg håber snart at høre fra dig, da dette er en meget stressende tid for mig, da jeg virkelig ikke fortjente sådan behandling og løgne.

Venlig hilsen

Troy

Kære Troy,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi modtager mange klager med det samme problem. Så vidt vi ved, vil du stadig være i stand til at trække dine gevinster tilbage, hvis du har nogen, gennem deres støtte. Vi oplevede det samme problem med deres søstercasino Johnny Kash Casino, og senere fandt vi ud af, at de kun ombrandede - andet sted / navn (King Johnnie, som du har nævnt) - men spillere var stadig i stand til at føre deres gamle konti der. Jeg vil anbefale dig at vente et par dage for at se, hvordan den aktuelle situation eskalerer. Fortæl os, om der vil være nogen opdatering vedrørende sagen.

Med venlig hilsen,

Nick

Hej Nick,

Jeg var i stand til at finde ud af en måde at omgå siden "vi opererer ikke længere". Jeg var nødt til at sætte URL-adressen til VIP-sektionen, og det kunne jeg chatte for at støtte. Den pågældende ting er, at ingen fortalte mig om dette, da jeg er en elite VIP der, og det faktum, at jeg har læst andre anmeldelser, der siger, at det er lukket, at det ikke længere tager australske kunder, men da jeg talte med kundesupport, sagde de de kan forsikre mig om, at jokaroom stadig er aktiv. Jeg fortalte dem også i går for omkring 16 timer siden, at ledelsen skulle ringe til mig, da jeg havde at gøre med ledelsen, indtil den førende VIP-manager, venstre, ive havde problemer med min "vip-vært", da han fortsatte med at forsøge at bryde den aftale, jeg havde med jokaroom i flere måneder nu, hvilket er en cashback-afvikling, der er på plads, da jeg altid har deponeret og sørget for, at jeg ikke accepterer andre VIP-bonusser eller matchbonuser, samt at inkludere dimes og udbetalinger for at sikre, at procentforholdet er korrekt, så du kan forestille dig, at jeg aldrig ville tillade ethvert kasino at overtræde en aftale om sådan. Under alle omstændigheder kontaktes tilsyneladende den "nye vip-manager i dag med hensyn til alle. Jeg vil fortælle dig, hvad der sker, hvis de gør dette, jeg håber, de kan løse problemet, ellers vil jeg skubbe sagen videre. Tak for din tid Nick

Med venlig hilsen.

Troy

Hej Nick

Jeg har hørt fra jokaroom casino, jeg fik ikke et telefonopkald fra ledelsen, hvilket er okay, fordi min VIP-vært forsikrede mig om, at han talte med ledelsen, og min aftale om 10% cashback forbliver den samme. Han sagde også, at URL'en aldrig burde have været det grundlæggende websted for mig, fordi jeg er VIP, så jeg logger ind med den anden URL nu, jeg er stadig ikke sikker på, hvorfor der er andre ting, der siger, at den er lukket og ikke længere i operation, men nej, jeg vil bare spille det efter øret. Mange tak, hvis der er flere problemer i forvejen, vil jeg informere jer her. For nu er problemet løst, og jeg vil ikke have dig til at gå ud af din måde, når alt nu er okay. Tak Nick og tak til casinoguruen igen ..

Venlig hilsen

Troy

Kære Troy,

Tak, fordi du fortæller os, at dit problem er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Bedste regrads,

Nick

Casino.guru