Joka Room Casino - Spilleren oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage.

de er hurtige til at tage dine penge, men har det sjovt at trække dem tilbage, fortalte det samme over n over, det er blevet eskaleret undskyldninger sender dig rundt i cirkler, havde over $ 2000 men skal spille dem ned til $ 150 for tilbagetrækning, hvilket er bare en vittighed de siger, det er under min kontrol, hvorfor kan jeg ikke trække sig tilbage selv efter dette? Jeg ville aldrig deponere en anden cent her.

Kære Aaron,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du svare på et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Færdiggav du KYC-processen (kend din kunde) med succes? Var dette din første anmodning om en tilbagetrækning, eller har du modtaget gevinster fra dette kasino i fortiden? Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Aaron,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.