Joka Room Casino - Spillerens gevinster forsvandt.

Hej Jeg beskeder, da jeg lige har logget ind på min konto for at spille, og mine penge er nede på $ 50, jeg var på $ 398 et par dage siden, men jeg kom ud af det, da webstedet spillede op, så jeg stoppede med at spille. Meget skuffet, hjælp venligst.

Tak skal du have

Kære Sarah,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at spørge dig, om du har modtaget nogen forklaring fra casinoet om dette spørgsmål? Har du samlet disse gevinster med et bonusspil? Hvis der er nogen kommunikation mellem dig og kasinoet i forbindelse med dette problem, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru .

Forhåbentlig kan jeg hjælpe dig med denne sag så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Sarah,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.