Spilleren fra Australien har vundet en jackpot. Kontoen blev blokeret efter flere mislykkede forsøg på at hæve midler. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære ihærede,
Mange tak for at indsende din klage. For det første, lad mig lykønske dig med din store gevinst. For det andet er jeg ked af at høre om dit problem, mens du trækker det tilbage. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde, men inden vi gør det, bedes du venligst specificere, om du tidligere har trukket nogen midler? Har du aktiveret nogen bonus inden du akkumulerer denne betydelige gevinst? Forhåbentlig kan vi hjælpe dig så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Det var en misforståelse om, at de låste mig ud. Jeg tror, at jeg måske har sprunget pistolen for at beskylde dem for skovbrug. De låste kun min konto, fordi jeg prøvede at trække flere gange. Jeg beklager besætningen på casinoguruer og på Jokaroom casino.
Ingen problemer. Kan jeg betragte dit problem som løst, eller er der noget andet, vi kunne gøre for dig?