Joka Room Casino - Spillerens penge forsvandt fra deres konto.

Jeg spillede en maskine med rigtige penge og havde over 1.100 $ på pokermaskinen kaldet troldmænd. Jeg havde sådan en meget god kørsel i denne maskine, og jeg havde den op til over $ 1.300. Jeg begyndte at spille $ 6,25 et hit, fordi jeg bare følte mig heldig. Jeg fik gratis spins, og det var her, jeg fik de gode lønninger. Jeg tænkte for mig selv, at jeg vil spille denne maskine ned til $ 1.000 og jeg vil samle den. Da jeg fortsatte med at spille dette spil dukkede et tilføj til mig, hvor jeg spurgte mig, kunne jeg lide at spille dette spil, og jeg bankede på Ja-knappen. Jeg havde ikke hurtigere trykket på ja-knappen, så i næste minut blev alle mine penge bare helt udslettet af skærmen over $ 1.100, så snart jeg gik tilbage til hovedskærmen, så jeg op igen til mine kreditter og jeg havde lidt over $ 5,00 tilbage i min konto . Jeg er helt i vantro, føler mig syg af min mave at tro, at jeg havde over $ 1.1000 på skærmen, så efter jeg ikke før havde slået ja-knappen til et spørgsmål, der dukkede op og spurgte mig, om jeg kunne lide det spil, gik over $ 1.100 ned til lidt over $ 5,00. Når jeg derefter ringede til nummeret for hjælp, føler jeg, at jeg blev afskåret hele tiden, da jeg konstant skulle gentage mig selv over, hvad der var sket med mig. Forsøger at forklare dette for en mandlig person i den anden ende af telefonen. Denne person spurgte mig i telefon, gjorde jeg et skærmbillede, sagde jeg, er du seriøs, hvorfor ville jeg have taget et skærmbillede af det, havde jeg vidst, at dette var, hvad der ville ske, hvis jeg ville have gjort det. Jeg tror, at der er / skal være en slags måde at bruge til at gå ind på min konto for at finde ud af, hvor mine penge netop var forsvundet til. Seriøst ved jeg, at der skal være en måde, hvorpå brugen kan finde ud af dette. Jeg er helt i chok. om dette . Find venligst hvor mine penge er. Jeg venter på en forklaring og et svar på hvor mine penge er, da denne slags ting bare er rent røveri og utilgivelig.

Hej Patricia.

Mange tak for at kontakte os. Vi beklager de problemer, du oplever. Er det muligt for dig at sende os din spilhistorie? Du skal være i stand til at finde det et sted på din konto. Hvis du ikke kan finde det, bed casino support om at hjælpe dig med det. Spillets historie kunne hjælpe os med at forstå, hvad der skete.

Som jeg har fortalt dig, havde jeg $ 1100 på mine gevinster og så gik det bare helt. Jeg var lige ved at trække dette beløb An for bare helt blevet udslettet lige fra min konto fra $ 1100 til $ 5 Er bare forfærdelige. Dette var mine gevinster, jeg vandt og jeg vil have det tilbage. Bare højvejs røveri i mine øjne.

For at blive fortalt over telefonen skulle jeg have skærmbillede, hvorfor skulle jeg skulle have skærmbillede dette til. Jeg ved, hvad jeg vandt, og hvad jeg havde op En for at miste dette beløb er bare hjertebrydende. Jeg indbetaler penge for at spille, hvad jeg vandt, hvordan kan du bare tørre hele $ 1100 bare straigt væk fra mine gevinster. Sååå forkert

Hej Patricia.

Jeg er endnu en gang meget ked af dine problemer. Som jeg nævnte, er vi nødt til at se din spilhistorie, så vi kan analysere, hvad der er sket. Du skal være i stand til at finde alle oplysningerne på din konto. Klik på venstre side: Konto -> Transaktioner -> Spiltransaktioner og vælg de korrekte datoer for hændelsen. Det ville også være rart at have dit kontoudtog og din bonushistorik.

Kære Patricia,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg har set et kig på min spilhistorie adskillige gange med at sige, at al min spilhistorie vises, idet jeg sagde, at spillet jeg vandt $ 1100 på kun viser mig, at jeg kun spillede 2 spins, når jeg nej. Jeg havde spillet et helvede meget mere spins / for ikke at nævne de gratis spins, jeg havde vundet, og det er her, jeg vandt størstedelen af $ 1100. Lyder lidt sus for mig ??? De andre spil, jeg havde spillet, viser alle mængden af spins, jeg spillede Selv de gratis spins, jeg fik. Så kan du fortælle mig, hvorfor skulle hvert andet spil, jeg har spillet, alle dukke op i min historie / hvor mange gange hvert spil, jeg spillede alle shows, bar SPILLET, JEG BORTE ??? Kan du forklare, at jeg ikke synes det. Det hele er bare undskyldninger Den ene efter den anden. Jeg håber, at de mennesker, der spiller på dette websted, ikke nogensinde får en stor løn. Og det er RETTET AF SKJERMEN, FØR DE FÅR AT KANDE DET. Folk derude tager råd fra mig. SCREEN SHOT DINE VINNER ELLER DET VIL BLEJD BLI AFFALDET LIKE MINE OPGAVT .. JEG ER ABSOLUTT TILLADT MED DENNE SIDE.

Vi vil gerne bede Joka Room Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Jeg ved hvad jeg vandt og har det som om jeg bare kostbart gentager mig selv igen og igen. Jeg er færdig med dette spilwebsted, det er godt. Når jeg bruger min indbetaling, skal jeg godt bruge, men for at miste 1100 dollars lige så meget tak.

Hej Patricia.

Jeg forstår helt hvordan du har det. Desværre kan vi ikke komme videre uden spilloggen. Jeg håber, at casinoet vil give os de oplysninger, vi har brug for for at kontrollere, hvad der skete.

Hej Patricia.

Jeg prøver sidste gang at kontakte casinoet. Jeg vil holde denne klage åben i yderligere tre dage.

Endnu en gang er vi meget kede af din dårlige oplevelse i dette casino

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'. Vi beklager, Patricia, at vi ikke kunne hjælpe dig mere.