Spilleren fra Australien har problemer med tilbagetrækningen. Spilleren stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Joka Room Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$27.960
Joka Room Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Joka Room Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vandt $ 27.960 den 26. august 2020 på jokarroom-siden ... min konto blev bekræftet i overensstemmelse hermed af virksomheden. Og der er stadig ikke sat nogen midler på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Glen,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. For det første vil jeg advare dig om, at Joka Room Casino er blevet lukket, og at de ommærker sig, så tilbagetrækningen kan tage længere tid, men vi har haft et par spillere, der med succes blev udbetalt, efter at Joka Room-casinoet blev lukket. Har du modtaget nogen bekræftelse på, at bekræftelse er vellykket og / eller at din tilbagetrækning behandles?
Har du kontakt med casinoet? Hvis ja, bedes du sende enhver relevant kommunikation til kristina.s@casino.guru
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristína
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi modtog denne besked fra Glen:
"Jeg vandt $ 27.960 den 26. august 2020 på jokarroom ... min konto blev bekræftet i overensstemmelse hermed, og midlerne er ikke overført"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Glen for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Derudover vil jeg bede dig om at svare direkte på denne tråd i fremtiden. Dette er den hurtigste og nemmeste måde for os at kommunikere på. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Glen,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Joka Room Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej fyre,
Vi har ringet til spilleren og har anmodet om udestående dokumenter for at frigøre betalingen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Glen,
lad mig det vide, når du får dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Glen,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
