Spilleren fra Quebec havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af klagen. Hans penge var ikke blevet modtaget på det tidspunkt. Efter at have kommunikeret med klageteamet bekræftede han, at han modtog en del af tilbagetrækningen, men undlod at angive beløbet. På grund af spillerens manglende svar på yderligere henvendelser, var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen, hvilket resulterede i, at klagen blev afvist.
hej jeg har for nylig vundet et stort beløb på jokabet casino, jeg har gennemført alle verifikationer, de har bedt om, og jeg er stadig ikke blevet betalt. deres vilkår og betingelser siger op til 24 timer for udbetaling, der skal behandles, og her er vi 2 uger senere og er stadig ikke blevet betalt... jeg har flere ventende beløb på i alt 15642 euro, hjælp mig venligst med at få mine penge
jeg har modtaget en portion
Tak for dit svar, Smoochiejr69. Kan du oplyse, hvor mange penge du allerede har modtaget? Hvor mange penge har du tilbage på din casinokonto?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
