Spilleren fra Tyskland deponerede penge på hans konto, og han har haft tekniske problemer, siden bonusen blev aktiveret. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Jokerino Casino - Spilleren oplever tekniske problemer, mens han spiller casinospil.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 20
Beløb: 60 €
Jokerino Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 måned siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
har betalt til jokerino casinoet og, afhængigt af omstændighederne, også modtaget den første indbetalingsbonus, måtte jeg argumentere for det !!! og efter at jeg fik bonusen, åbnes ikke et enkelt slot, når jeg logger ud eller spiller spilleautomaten som en demo, går hvert slot. !!! Jeg kontaktede kasinosupporten og sagde, at deres it-specialister tager sig af det. det hele kostede mig en hel dag, og i slutningen af sangen fjernede du chat-knappen, og jeg kan stadig ikke spille med mine deponerede penge. det er en absolut kind, hvis ikke kriminel. advar alle om disse svindlere mfg D. Ch.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Dietmar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Ville du være så venlig og sende mig kommunikationen mellem dig og kasinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru (eller du kan sende skærmbilleder her).
Derudover vil jeg gerne påpege, at live chat ikke er tilgængelig 24/7, så det kan være grunden til, at chatboblen forsvandt. Livechatten bekræftede, at den skulle være tilgængelig fra mandag - fredag fra 7 til 23
Jeg håber, vi kan hjælpe dig hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg har ingen tekniske problemer, når jeg logger ind med en mobiltelefon eller en anden pc, slots spiller heller ikke ... slots fungerer kun, når jeg logger af eller spiller demo-spil. Bortset fra det fungerer alle andre kasinoer undtagen jockerino !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg prøvede igen i dag at spille jokerino med min kredit, logget ind, ingen slot fungerer! chat-knappen er stadig væk. insolence the casino !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
har 60 euro på min konto kan ikke lege med det og chat-knappen blev stadig fjernet for hårdt dette casino !!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Dietmar for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dietmar,
Jeg kiggede på din sag og forstod situationen. Jeg kontakter casinoet og ser, om jeg kan hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Jokerino Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
kan stadig ikke lege med mine 60 euro, og chatknappen er fjernet og findes intetsteds! et meget kriminelt casino hvor snyder efter min mening !!! ja ikke spil JOKERINO casino !!!! mfg didi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dietmar,
Jeg forsøgte at kontakte casinoet gentagne gange, men det kunne ikke svare. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg markerer klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, dette er ikke en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uløste klager hjælpe med at ændre kasinoets tilgang. Hvis kasinoet beslutter at reagere, genåbner vi klagen, og du får besked via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock