Hej,
Bemærk venligst, at det ikke er nævnt i T&C'erne, at spilleren skal indbetale midler efter gevinstgrænsen for at fortsætte med at spille med rigtige penge, da det ikke er et gyldigt krav at fortsætte med at spille med rigtige penge uden at have en maksimal udbetalingsgrænse anvendt på saldoen.
T&C angiver, at " Alle gevinster opnået med den særlige bonusbrug ud over dens maksimale udbetalingsgrænse vil blive trukket fra spillerens kontosaldo. Denne proces kan udføres manuelt af vores faktureringsafdeling (som svar på udbetalingsanmodningen) eller automatisk (som svar på de gennemførte indsatskrav). Eventuelle gevinster, der er højere end udbetalingsgrænsen, der opnås efter gennemspilskravene, er omfattet af begrænsningerne under udbetalingen under $1, indtil beløbet under 1 er fuldført. dollar).
Hvilket betyder, at bonusrestriktioner anvendes på saldoen, indtil den er fuldt ud udbetalt i henhold til den maksimale udbetalingsgrænse eller/og saldoen går under $1, uanset hvad der sker først. I dette særlige tilfælde blev kunden bare ved med at spille med midler erhvervet fra bonusspillet og lod aldrig saldoen gå under $1 for at få den nulstillet.
E-mailen sendt til spilleren ved den første tilbagetrækning nedenfor:
"Hej Shane,
Dette er Emma, et af medlemmerne af JuiceBet Team.
Vi er glade for at kunne informere dig om, at din udbetaling af 473 CAD er blevet godkendt og vil blive sendt til XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BTC wallet. Du kan forvente, at dine gevinster ankommer inden for 24 timer.
Vær venligst opmærksom på, at dine gevinster oprindeligt blev lavet med bonussen JUICEBET, som har den maksimale udbetaling af indbetaling x20 (1924 CAD). Resten af gevinsterne blev annulleret som ikke-udtagelige.
Jeg ønsker alt det bedste og hav det godt!"
Venlig hilsen,
Juicebet
Hello,
Please note that it is not mentioned in the T&Cs that the player needs to deposit funds after the cap of winnings in order to continue playing with the real money funds as it is not a valid requirement to proceed with playing with real money without having a maximum cashout limit applied to the balance.
The T&C states that "All the winnings obtained with the particular bonus usage beyond its maximum payout limit will be deducted from the player’s account balance. This process may be carried out manually by our Billing Department (in response to the payout request) or automatically (in response to the completed wagering requirements). Any winnings higher than the payout limit obtained after the wagering requirements are completed are subject to these restrictions until the payout or the balance amount drops below $1 (1 dollar)."
Which means that bonus restrictions are applied to the balance until it's fully paid out according to the maximum payout limit or/and the balance goes below $1, whatever happens first. In this particular case the customer just kept playing with funds acquired from the bonus play, never letting the balance to go below $1 in order to get it reset.
The email sent to the player upon the first withdrawal below:
"Hi Shane,
This is Emma, one of the members of the JuiceBet Team.
We are pleased to inform you that your withdrawal of 473 CAD has been approved and will be sent to XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BTC wallet. You can expect your winnings to arrive within 24 hours.
Please be kindly informed that your winnings were initially made with the bonus JUICEBET which has the maximum cashout of deposit x20 (1924 CAD). The rest of the winnings was voided as non-withdrawable.
Wishing all the best and have a great one!"
Kind regards,
Juicebet
Automatisk oversættelse:
