Spillerens konto blev blokeret for at spille fra et begrænset land. Klagen blev løst, da spilleren modtog en tilbagebetaling af sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Juicy Stakes Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £100
Juicy Stakes Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Juicy Stakes Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De lod mig oprette en konto, selvom de ikke accepterer britiske spillere. UK var der som en mulighed i rullelisten!
Kontoen blev oprettet, og der var ingen meddelelse om, at britiske spillere ikke er tilladt.
Det her er løgnagtigt!!
Skulle have blokeret mig ved tilmelding!
De lod mig indbetale, lod mig spille, jeg vandt et lille beløb, forsøgte at hæve.
Efter dette siger de britiske spillere ikke tilladt!!
Jeg er blevet bedraget, og de vil ikke give mig mit depositum tilbage!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wrongerstun,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Juicy Stakes Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i kasinoet? Indbetalte du der? Hvor længe har du spillet der? Har du gjort krav på nogen bonusser? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Jeg oprettede kontoen for lidt over en uge siden, gjorde ingen krav på nogen bonusser.
De har narret mig til at tro, at jeg var ok at spille som britisk spiller. Storbritannien var tilgængelig på rullelisten som et tilgængeligt land.
Jeg lavede indbetalingen, 115 dollars via bitcoin. Det tog et stykke tid at gå igennem. På dette tidspunkt loggede jeg ind og spurgte i chatten om den manglende indbetaling. På intet tidspunkt her fik jeg at vide, at jeg ikke må spille. De har ventet på, at jeg begynder at spille, får en lille gevinst, så har de blokeret min konto og fjernet al kreditten.
De sagde så, at hvis jeg oplyser ID, kan jeg få mit første indskud tilbage. Jeg har også angivet min bitcoin-adresse til tilbagebetalingen.
Jeg får derefter en besked om, at jeg ikke kan få en refusion, og at kontoen er lukket for altid.
Dette er total svindel! de skulle have blokeret kontoen før jeg begyndte at spille, de må have vidst hvilket land jeg var i.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De lovede mig en refusion, hvis jeg oplyste ID og min bitcoin-adresse. Jeg bad om dette skriftligt via e-mail, og de sagde, at e-mailen er ødelagt på dette tidspunkt.
Sjovt, hvordan så snart jeg giver mit id og bitcoin, får jeg en e-mail næsten øjeblikkeligt, hvori det står, at jeg har fået konfiskeret mine penge.
Hvis jeg ikke får lov til at spille, skal dette anerkendes ved tilmelding. Jeg tilmeldte mig endda, fordi det blev bragt til min opmærksomhed af en hjemmeside, der har en liste over kasinoer for britiske spillere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De lovede mig en refusion! Jeg bad om dette skriftligt og fik at vide, at e-mails ikke virker på nuværende tidspunkt. Jeg er blevet snydt og bedraget.
Dette er godt ude af drift!
Vi udvekslede beskeder, før jeg begyndte at spille med nogen af kreditten, derfor må de have vidst, at jeg var fra et ikke tilladt land.
Helt uretfærdigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvor meget din casinosaldo var, da din konto blev lukket? Var dit indskud stadig der, eller du spillede det væk?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wrongerstun
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan sige eller give.
Jeg er blevet snydt. De havde mange muligheder for at fortælle mig, at jeg er fra et ikke tilladt land. De ventede på, at jeg skulle spille, og så fortæl mig det. Virker ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære wrongerstun,
Besvar venligst mit sidst anmodede spørgsmål, om du havde en resterende saldo på din konto eller en afventende udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja der var resterende saldo, ca. 130 dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jamie,
Vi er kede af at høre om de problemer, du er stødt på. I henhold til vores vilkår og betingelser har spillere fra Storbritannien ikke tilladelse til at spille, og derfor bør din konto lukkes. Landet fjernes fra tilmeldingssiden ASAP. Bekræft venligst din wallet-kryptoadresse her, og jeg vil personligt få dit første indskud på $115 USD refunderet.
Med venlig hilsen,
Wes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære wrongerstun,
Gør venligst som casinoet råder dig til for at modtage en refusion så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Her er min bitcoin-adresse:
3McCdBcTKpo8KxboTgndyVExgSN23W19Na
Meget værdsat, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Juicy Stakes,
Giv os venligst besked, når transaktionen er gennemført.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære wrongerstun, Nick,
Mange tak for din tålmodighed, mens du fik ordnet dette! 🙂
Refusionsanmodningen er indsendt og vil blive sendt til kryptoadressen angivet af wrongerstun ovenfor. Midlerne ($115) skulle være tilgængelige i tegnebogen i løbet af den næste dag eller to.
Fejlen er blevet rettet, og Storbritannien er blevet fjernet fra tilmeldingssiden, og ingen burde kunne tilmelde sig fra Storbritannien.
Tak for forståelsen og undskyld igen for ulejligheden. Jeg håber, at løsningen tilfredsstiller dig, og hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at spørge eller kontakte vores Live Chat og spørge efter Wes.
Med venlig hilsen,
Wes
Juicy Stakes Affiliate Manager.
Automatisk oversættelse:
