Spilleren fra USA har oplevet kontolukning uden nogen advarsel eller forklaring. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
Automatisk oversættelse:
Juicy Stakes Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Juicy Stakes Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tilsyneladende lukker de konti når som helst, de vil uden nogen forklaring
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære daveymac25,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Juicy Stakes Casino. Kasinoerne er faktisk berettiget til at lukke spillernes konti til enhver tid - men hvis spilleren ikke har overtrådt nogen vilkår og betingelser, bør casinoet betale dem ud. Derfor har jeg brug for mere information om dit problem.
Hvor længe har du spillet i kasinoet?
Hvornår blev din konto blokeret?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Jeg kan også se, at du har givet os nogle skærmbilleder, men de er meget små og ulæselige. Kan du sende billederne i højere opløsning og kvalitet til veronika.l@casino.guru ? Tak skal du have.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
