HjemKlagesagerJuicy Stakes Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.

Juicy Stakes Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 $

Juicy Stakes Casino
Indsendt: 21.08.2023 | Lukket : 04.09.2023
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra USA har oplevet kontolukning uden nogen advarsel eller forklaring. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tilsyneladende lukker de konti når som helst, de vil uden nogen forklaring

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære daveymac25,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Juicy Stakes Casino. Kasinoerne er faktisk berettiget til at lukke spillernes konti til enhver tid - men hvis spilleren ikke har overtrådt nogen vilkår og betingelser, bør casinoet betale dem ud. Derfor har jeg brug for mere information om dit problem.

Hvor længe har du spillet i kasinoet?

Hvornår blev din konto blokeret?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Jeg kan også se, at du har givet os nogle skærmbilleder, men de er meget små og ulæselige. Kan du sende billederne i højere opløsning og kvalitet til veronika.l@casino.guru ? Tak skal du have.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej daveymac25

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere