Spillerens saldo blev annulleret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Ja, jeg indsatte penge ved hjælp af bitcoin og var så heldig at få min konto til $21.540,49. De bad mig sende mit billed-id og forbrugsregning ind til udbetalingen. Jeg sendte både og dagen senere er min konto lukket, og pengene er væk. De gav mig ikke en grund og gav mig det samme svar og sagde, at jeg ikke kan have en konto hos dem, og pengene er væk. Jeg har alle oplysninger, der viser, hvem jeg er, hvor mange penge de tog, og alle de e-mails, der slet ikke viser nogen støtte. Kan du hjælpe mig med denne useriøse side?
Hej damac33,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Juicy Stakes Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Hvordan kan du være sikker på, at pengene er væk, hvis din konto er lukket?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Har de nogensinde angivet, hvorfor du ikke bestod verifikationen? Var der noget galt med dokumenterne?