Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling, men han har ikke modtaget sine gevinster endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Juicy Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £100
Juicy Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Juicy Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt flere hundrede dollars på 2 x gratis spins kuponer. Jeg forsøgte at hæve $200. De fortalte mig, at de kun ville hædre 1 og betale €100, hvis jeg sender hr. ID og indbetaler $20, hvilket jeg gjorde.
flere medlemmer af teamet fortalte mig, at det var 'udbetalt', og jeg modtog aldrig nogen penge fra dem. Jeg har skærmbilleder af samtalerne med flere medlemmer, der siger, at det allerede var udbetalt, som jeg ikke kan uploade, men gerne videresende via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Exzentrik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Før vi fortsætter med denne klage, kan du så fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
