HjemKlagesagerJuicy Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sine gevinster.

Juicy Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £100

Juicy Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 25.03.2023 | Sag lukket : 09.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling, men han har ikke modtaget sine gevinster endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vandt flere hundrede dollars på 2 x gratis spins kuponer. Jeg forsøgte at hæve $200. De fortalte mig, at de kun ville hædre 1 og betale €100, hvis jeg sender hr. ID og indbetaler $20, hvilket jeg gjorde.

flere medlemmer af teamet fortalte mig, at det var 'udbetalt', og jeg modtog aldrig nogen penge fra dem. Jeg har skærmbilleder af samtalerne med flere medlemmer, der siger, at det allerede var udbetalt, som jeg ikke kan uploade, men gerne videresende via e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Exzentrik,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Før vi fortsætter med denne klage, kan du så fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Exzentrik

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere