Juicy Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Spillede 30 gratis spins. Havde 11,98 i slutningen. Fik at vide, at jeg havde 578 $ indsatskrav før udbetaling. Jeg var på 160 noget, da kontoen gik til 99 eller deromkring. Det var dollarsatsning. Så jeg spurgte chatbot-dummyen, om jeg havde opfyldt omsætningskravet. Jeg havde. Fik at vide, at min anmodning blev sendt til revision, og held og lykke med at få den. Der er en anmodning og afslag og tilbageførsel for 63 noget, som er drop-off på den konto, jeg tidligere nævnte. De fortæller mig gentagne gange, at det er en tilbagetrækning på 100 minutter, når siden angiver dets maksimum. Jeg lavede ikke en anmodning om 63-tilbagetrækningen. Den dummy chat fyr sagde, at jeg havde andre konti, som jeg ikke har. Jeg kunne ikke huske, hvilken e-mail-konto jeg registrerede mig med, og de synes at tro, at de, jeg sendte, var, at jeg ikke ved, hvad de tænkte. Jeg ved, det er et fupnummer. Betal dem, de betaler ikke tilbage. De ærer ikke den tillokkelse, hvis det sjældne sker, at nogle vinder. Jeg har ikke tabt nogen penge. Jeg indsætter ikke noget hos dem. De er fupkunstnere, uanede, uvidende og ikke rigtig lyse.

Kære John,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere hvilken bonus du har spillet med? Hvis det er muligt, så send venligst linket til tilbuddet her.

Jeg tjekkede kasinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

"Kun én rigtig konto pr. spiller er tilladt. Flere konti vil blive lukket. Spillere, der registrerer flere konti (inklusive konti med forskellige personlige detaljer, bank- og kortoplysninger) vil ikke være berettiget til at modtage nogen gevinster, og alle udbetalinger vil blive annulleret. "

Forstår jeg rigtigt, at du ikke er klar over at have mere end én konto?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

På forhånd mange tak.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har kun én konto registreret hos dem. Jeg har tre e-mail-konti, 2 med Google og 1 med yahoo. Jeg bruger alle tre til forskellige ting. Yahoo er min originale. Jeg bruger det sjældent til noget udenfor arbejde og medicinsk og lignende. Gmails spiste begge sikkerhedskopier til kontogendannelse, og jeg bruger dem til shopping og blogs og sådan noget. Jeg vidste ikke, hvilken konto jeg tilmeldte dem. Jeg har ingen andre registrerede konti hos dem udover yahoo-mailen. Jeg havde ikke disse Gmail-adresser registreret hos dem. De vil ikke finde information hos dem på andre konti. Hvis dob adresse. Dummyen på chatlinjen syntes at mene noget andet og sagde, at de ville undersøge det. Sandheden er ligeglad med, hvilke løgne der fortælles om den. Jeg har også et problem med, at $63 forsvinder og siger, at en anmodning var blevet fremsat, da jeg ikke gjorde det. Jeg spillede et par bonusspil uden indskud med dem. De penge på min konto var fra 5 eller 6 forskellige spil, men jeg ved ikke hvilket.id der skal gå ind i historien og tyde det

Mange tak for dit svar, John. Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen?

Kære John,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.