Jumba Bet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jeg har foretaget tilbagetrækning tidligere, hvis du forsøger at trække dig tilbage, før der er opfyldt indsats, nægter det tilbagetrækning. Jeg var i stand til at indsende tilbagetrækningen for $ 500 og har været i gang nu, da jeg spurgte om status, jeg fik at vide, at finansafdelingen annullerede mit udtag, og $ 500 blev også annulleret. Jeg er ude $ 500, det er ikke krediteret tilbage til min konto eller noget lige taget

Kære Cheryl,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du angive hvilken bonus du har aktiveret? Send venligst bonuslinket her, når du svarer. Forstår jeg rigtigt, at du anmodede om tilbagetrækning, før du var færdig med omsætningskravene?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du venligst videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du sende den her.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak for din e -mail, Cheryl. Jeg er bange for, at billederne ikke er af tilstrækkelig kvalitet, og jeg er ikke i stand til at læse teksten. Vil du være så venlig og videresende alt igen i en bedre opløsning? Tak på forhånd.

Kære Cheryl,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Tak for dine e -mails, Cheryl. Jeg er bange for, at hvis du ikke afsluttede omsætningskravene, før du anmodede om tilbagetrækning, er der ikke meget mere, vi kan gøre for at støtte denne sag. Omsætningskrav kommer med langt de fleste bonusser, og det er en vigtig del af hver bonus. Jeg er sikker på, at du forstår, at vi ikke kan straffe kasinoet, fordi du ikke fulgte reglerne.

Desværre er vi efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger tvunget til at afvise denne klage. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.