Spilleren fra USA hævdede, at på trods af kasinoets erklæring om udbetaling, havde han ikke modtaget sine gevinster. Han havde aldrig foretaget succesfulde udbetalinger før, og kasinoet havde ikke anmodet om KYC-verifikation. Han bemærkede, at hans konto var blevet lukket med 8K på den, og på trods af at kasinoet anerkendte returneringen af hans penge via e-mail, fandt de altid en undskyldning for at lade være. Vi forsøgte at indsamle mere information fra spilleren og forlængede responstiden, men på grund af manglende yderligere kommunikation fra spillerens side, var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
