HjemKlagesagerJungle Raja Casino - Spilleren oplever problemer med kasinoets hjemmeside.

Jungle Raja Casino - Spilleren oplever problemer med kasinoets hjemmeside.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 139

Beløb: 50.000 INR

Jungle Raja Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 10.10.2024 | Uløst : 18.11.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien stod over for problemer med kasinoets hjemmeside, som viste en teknisk fejl og ikke fungerede. Han kunne ikke logge ind på sin konto og havde en afventende udbetaling, som ikke var blevet behandlet. På trods af flere forsøg på at kommunikere med casinosupporten modtog han intet svar. Klageteamet forsøgte at mægle situationen, men i sidste ende lukkede klagen som 'uløst' på grund af manglende svar fra kasinoet, hvilket kan have påvirket dets vurdering negativt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Webstedet virker ikke, viser teknisk fejl

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære amit00012567,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Jungle Raja Casino.

Jeg tjekkede hjemmesiden og fandt dette:

file

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du mistet adgangen til din spillers konto?
  • Er der en udbetaling i øjeblikket på din konto?
  • Er der en udbetalingssaldo på din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Ja Sir, jeg er ikke i stand til at logge ind på min konto. Jeg hæver et beløb, men er ikke fuldført, efter at webstedet viser teknisk fejl, og min konto har også hævebeløb. Venligst hjælp..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for bekræftelsen.

  • Kan du venligst dele dine forsøg på at kommunikere problemet med casinosupport?
  • Venligst videresend de e-mails, der er sendt til casinosupporten, til mig og medtag også eventuelle svar fra casinoet. Min e-mail er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Sir

Jeg vil bare gerne vide, at denne side vil fungere eller ej i fremtiden? Jeg fik ikke noget svar fra Jungleraja Team. Jeg sendte ham en e-mail mange gange, jeg prøvede at chatte med hans medarbejdere, men ingen svarede. Min bekymring er, at dette websted vil fungere eller ej ?? eller får jeg mine penge eller ej?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Jeg forstår din bekymring.

Ansvarsfraskrivelsen om den tekniske vedligeholdelse på hjemmesiden er fjernet.

Har du prøvet at logge ind på din casinokonto for nylig? Er din tilbagetrækning blevet behandlet endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Ja, jeg har prøvet, men det viser fejl, der opstod under login-processen, din stall deaktiveret.. file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Mange tak, amit00012567, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære amit00012567,

Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.

Nu vil jeg gerne invitere Jungle Raja Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære Jungle Raja Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?

Ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse

Kære amit00012567,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Normalt skal alle tre parter (spiller, kasino og mediator) kommunikere tæt for at nå frem til nogen form for aftale. Desværre er dette ikke tilfældet, og vi blev efterladt alene i vores forsøg på at løse dette problem.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, men i det mindste at lukke denne klage som uløst, vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere