Spilleren fra Rusland fik kontoen blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
JustBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
JustBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
JustBet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg placerede et par flere væddemål på en starcraft2-turnering. Væddemålene har vundet og blev beregnet, men efter få dage blev min hævning annulleret og kontoen forbudt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sergey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere? Har du tidligere modtaget succesrige tilbagetrækninger? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet suspenderet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Min konto blev registreret 26.12.20. Jeg var glad for at se odds på en Starcraft 2-turnering med topspillere fra Korea.
Det var min første indsats på denne bookmaker, få af dem tabte, få vandt. Derefter anmodede jeg om at trække mine gevinster tilbage. End jeg talte med støtte, og de fortalte mig, at min konto blev lukket af deres lyst. Ingen ekstra forklaring om mine væddemål. Min konto blev ikke bekræftet, men sandsynligvis uploadede jeg mine dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Sergey, for dit svar. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med et e-sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Automatisk oversættelse:
