HjemKlagesagerJustBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

JustBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 15.000 €

JustBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 30.01.2021 | Sag lukket : 15.02.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland fik kontoen blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg placerede et par flere væddemål på en starcraft2-turnering. Væddemålene har vundet og blev beregnet, men efter få dage blev min hævning annulleret og kontoen forbudt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Sergey,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere? Har du tidligere modtaget succesrige tilbagetrækninger? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet suspenderet?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej!

Min konto blev registreret 26.12.20. Jeg var glad for at se odds på en Starcraft 2-turnering med topspillere fra Korea.

Det var min første indsats på denne bookmaker, få af dem tabte, få vandt. Derefter anmodede jeg om at trække mine gevinster tilbage. End jeg talte med støtte, og de fortalte mig, at min konto blev lukket af deres lyst. Ingen ekstra forklaring om mine væddemål. Min konto blev ikke bekræftet, men sandsynligvis uploadede jeg mine dokumenter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak, Sergey, for dit svar. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med et e-sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Sergey,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål. Dog, tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere