Jeg vandt €12.000 på Justbit, men en enkelt udbetaling er desværre ikke mulig, så jeg var nødt til at foretage flere udbetalinger. Ventetiden for udbetaling er mindst 72 timer. I mellemtiden foretog jeg nogle annulleringer og afspillede nogle af de beløb, jeg allerede havde hævet. Dette er tydeligt i min udbetalingshistorik på Justbit-siden, som viser tre forskellige poster: "bekræftet aggregator-status" (det betyder, at jeg har modtaget gevinsterne på min bankkonto), "bruger-refunderet status" (hvilket betyder, at jeg genafspillede det beløb, jeg havde anmodet om at hæve), og "afvist aggregator-status" (hvilket betyder, at disse er udbetalinger, jeg ikke har udbetalt eller gentaget). Jeg har prøvet at tale med deres supportagent via chat flere gange, men de insisterer på, at jeg afspillede alt, hvilket absolut ikke er sandt, da der er tre forskellige poster i min tilbagetrækningshistorik. Bortset fra det faktum, at jeg ikke synes, det er rimeligt at vente 72 timer på en udbetaling og den daglige udbetalingsgrænse, kan jeg forstå, at alle sætter deres egne regler, men at skulle miste €5.400, fordi de siger, at jeg har spillet om alt, er uacceptabelt.
I won €12,000 on Justbit, but unfortunately, a single withdrawal isn't possible, so I had to make multiple withdrawals. The waiting period for cashing out is at least 72 hours. Meanwhile, I made some cancellations and replayed some of the amounts I had already withdrawn. This is evident in my withdrawal history on the Justbit site, which shows three different entries: "confirmed aggregator status" (meaning I have received the winnings in my bank account), "user-refunded status" (meaning I replayed the amount I had requested to withdraw), and "rejected aggregator status" (meaning these are withdrawals I did not cash out or replay). I have tried speaking with their support agent via chat several times, but they insist that I replayed everything, which is absolutely not true since there are three distinct entries in my withdrawal history. Aside from the fact that I don't think it's fair to wait 72 hours for a withdrawal and the daily withdrawal limit, I can understand that everyone sets their own rules, but having to forfeit €5,400 because they say I replayed everything is unacceptable.
Ho fatto una vincita di 12000€ su justbit, purtroppo non è possibile fare un solo prelievo, quindi ho dovuto fare più prelievi. L’attesa per l’incasso è di almeno 72 ore, quindi nel frattempo ho fatto qualche rinuncia e rigiocato alcuni dei prelievi da me fatti, tanto è vero che sul sito justbit nella mia cronologia dei prelievi ci sono 3 differenti voci: stato dell’ aggregatore confermato ( ho incassato nel mio conto corrente i soldi vinti), stato utente rimborsato ( ho rigiocato la somma che avevo chiesto di prelevare), stato dell’aggregatore rifiutato ( questi sono dei prelievi che non ho incassato e ne rigiocato). Ho provato a parlare più volte con un loro agente in chat ma mi dicono che a loro risulta che io ho rigiocato il tutto, assolutamente no anche perché nella cronologia dei miei prelievi ci sono 3 voci differenti. A parte che non trovo giusto il dover aspettare 72 ore per il prelievo, e anche il limite giornaliero di prelievo, però posso capire che ognuno fa le sue regole, però dover rinunciare a 5400€ perché dicono che io ho rigiocato il tutto questo non lo accetto
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