Justbit Casino - Spillerens gevinster blev ikke krediteret.

Jeg spillede, og min saldo fra gevinster så jeg den krediteret, og sekunder senere var den væk.

Selvfølgelig tjekkede jeg alle runderne, der var mindst 2 runder, jeg var klar over, at jeg tror, at flere casinoer skal tjekke denne kreditering af alle gevinster korrekt til min saldo og udbetale til min bankkonto.

Hej Daily123,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med JustBit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du råde dig til, at du har lavet noget bevis, der kan bevise din påstand? Er denne ikke-krediterede saldo synlig nogen steder i din spilhistorik? Hvordan reagerede casinoet, da du kontaktede dem med dette problem?

Send venligst beviser, du har til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg sender dig en e-mail med alle de bevisende skærmbilleder af spillehistorien og de manglende runder, som jeg er klar over i det mindste, jeg tror, det er mere end 2 runder. Det er en masse manglende penge, der pludselig forsvinder i den blå luft, hjælp venligst.

19:53:10 tid

spilnummer 17:52:18

beløb 462 euro

----------

22:19:40 tid

spilnummer 20:18:52

beløb 21,12 euro

Jeg tror, det var endnu flere runder, men kasinoet skal tjekke dette og rette alle balanceproblemer for at rette beløbet og aktivere udbetaling, så jeg kan sende det til min bankkonto iban.

Jeg vil have alle mine vinderpenge tilføjet korrekt beløb til min saldo og være i stand til at udbetale

De sagde, at de ville løse alle de nævnte problemer mandag, lad os se.

Caroline 14:30

Nu behandler den relevante afdeling din tilbagetrækning. Normalt tager det op til 24-48 timer at få din udbetaling godkendt af økonomiteamet. Derefter tager bankoverførselsudbetalinger op til 10 hverdage at nå din bankkonto.

De sagde, at de også korrigerede mine gevinster og sendte dem til finansafdelingen til behandling.

Jeg vil bekræfte, når den når min bankkonto her.

Jeg modtog pengene på min bankkonto, og jeg vil gerne takke begge parter for samarbejdet.

Dette kan blive flyttet til løst og lukket tak.

Tak dailey123 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick