Spillerens konto blev lukket på grund af multi-konti. Klagen blev afvist, da spilleren overtrådte casinoets vilkår.
Jeg lukkede min justbit-konto for 2 uger siden. Derefter genoprettede jeg konto og begyndte at spille efter. Adter at jeg tabte nogle gange vinder jeg nogle gange hævede jeg 280 euro. Til sidst indsatte jeg 700 euro, og jeg fik det til 1400 euro, og jeg anmodede om udbetaling. Derefter lukkede de min konto efter denne anmodning, fordi de siger, at du åbnede 2 konti, og vi tog alle dine penge, sagde de, og de ignorerer mig lige nu. Jeg ved ikke hvad man skal gøre. Jeg vil ikke have mine gevinster, jeg vil bare have mit indskud tilbage, og de svarer ikke på noget, løs venligst denne situation. Jeg kan levere ethvert bekræftelsesdokument, hvis de vil, de ignorerer mig. De giver ikke mine penge, bare fordi jeg lukkede min første konto og derefter åbnede en ny konto med mit navn, og jeg får heller ikke, når jeg hæver 280 euro, der har ingen problemer. Men i 1400 euro tog de alle pengene og forbød mig, tak, løs denne sag
Hej berkevural,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Justbit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om din første konto nogensinde er blevet bekræftet? Har du nogensinde hævet eller brugt en bonus på din første konto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at oprettelse af flere kontoer er imod vilkårene og betingelserne i næsten hvert enkelt online casino, og casinoet havde ret til at annullere enhver saldo, hvis du gjorde det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg brugte aldrig bonus med første konto, så hævede jeg penge med den konto, og det blev bekræftet. Så lukkede jeg den konto og brugte aldrig den konto. Derefter åbnede jeg en ny konto, jeg indsatte mange gange med min nye konto, også hævning mlney med det, men når jeg prøver at hæve 1400 euro, tog de mine penge, jeg brugte ikke nogen bonus. Jeg vil ikke have mine gevinster, jeg vil bare have det, jeg har indbetalt. Jeg indsatte 700 euro, jeg vil bare have de penge. Jeg talte dem i går, og ingen svarer lige nu. Forresten, jeg indbetalte mange gange, var der ikke noget problem, da jeg forsøgte at hæve 1400 euro, lukkede de min konto med det samme. Det er en skam. Jeg er ligeglad med gevinster. Hvis jeg har overtrådt deres vilkår og betingelser, skal de give mig det, jeg har indbetalt. tak skal du have
Jeg har aldrig brugt begge konti på samme tid, og jeg har aldrig tjent penge med bonus, og de giver også min monry, da jeg hævede 280 euro. Det er så mistænkeligt. Ehen jeg forsøger at hæve 1400 euro, de tillader ikke. Det betyder, at du ikke vinder stort på det casino.
Hej berkevural,
Kan du oplyse, hvor meget din saldo var på din anden konto, da den blev lukket?
Bemærk også, at oprettelse af flere konti er strengt imod casinoets vilkår, og det er ligegyldigt, om du brugte dem begge på samme tid eller ej. I sådanne tilfælde har kasinoet ret til at lukke din konto og annullere eventuelle genererede gevinster.
ja jeg nu, men jeg vil ikke have mine gevinster. Jeg vil kun have mit indskudsbeløb, når de lukker saldoen var 1400 euro, og jeg indsatte 700 euro. Jeg vil bare have det, jeg indbetalte, fordi jeg ikke mister de penge. De lukkede min konto, og så tog de også mit indskud. Det er ikke rigtigt. Ingen andre casinoer opfører sig sådan
Hej berkevural,
Desværre, da du har overtrådt casinobetingelserne, havde de ret til at konfiskere dine penge. Sørg for aldrig at oprette mere end 1 konto i et online casino, da det vil føre til sådanne situationer.
Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil klagen blive lukket.
Ja, jeg fik det, men problemet er, hvorfor de giver mig tilladelse til at åbne en konto eller indbetale penge. Jeg vidste ikke, at jeg ikke har mine gevinster, jeg vil bare have mit indskud, som er 700 euro
Hej berkevural,
Kasinoet har ingen idé om, at du skal oprette en anden konto. Spillerens data kontrolleres under verifikationsprocessen, og det er, når kasinoet finder ud af, om der er flere konti eller ej.
De har ikke verifscrion-proces, når du taber, er der ikke noget problem, men når du vinder, tog du dine penge, og jeg lukkede den konto. Så jeg har ikke 2 konto, da jeg spillede, det er situationen, jeg har allerede lukket den konto, efter at jeg åbnede den anden konto, jeg har ikke adgang til den første konto, jeg vil bare have mit indskud, hvis jeg har overtrådt deres betingelser, kan de tage min gevinster Jeg vil bare have mine indskud, de har ikke ret til at tage mit indskud
Spørg justbit.io ja jeg har to konti, men jeg lukkede en af dem som for 3 uger siden, de kan give disse oplysninger, og så jeg har ikke adgang til den konto. Så jeg har én konto på det tidspunkt, og jeg vandt nogenlunde mine penge. Jeg vil have mine penge tilbage. Det er et meget dårligt ry for dem. Aldo eith, at jeg ikke har overtrådt kasinoets vilkår og betingelser, fordi jeg lukkede den konto for 3 uger siden, så åbnede jeg en ny konto. Jeg har ikke adgang til den første konto. Det er så skamløst, at jeg trak mig mange gange med min anden konto, men når jeg prøver at vinde stort, lader de ikke din monry få det. Ok, men hvordan kan du tage mit indskud.
Hej berkevural,
Har du fået nogen bonusser på din første eller din anden konto?
Bemærk også, at du aldrig må oprette en anden konto, selvom du lukkede den gamle. Hvis du nogensinde ønsker at spille i kasinoet igen, skal du anmode om at genåbne din gamle konto.
Jeg kan ikke huske det, men for det meste bruger jeg ikke bonusser, jeg tager bare cashback, når jeg tabte for meget, men vinder aldrig disse typer cashbacks, også før de lukker min konto. Jeg tabte 700 euro efter det indsatte jeg 700 euro og fik det til 1400 euro men de tog alle pengene jeg vil bare have det jeg indbetalte jeg bruger ikke nogen bonus jeg åbnede ikke nogen ny konto for bonus jeg ved det ikke men de tog hvad jeg indsatte det bare ikke fair venligst hjælp
Så åbning af en anden konto giver ikke nogen fordel for mig i denne situation, jeg vil bare have det, jeg indbetalte, jeg er ligeglad med mine gevinster i øjeblikket tak
Og i andre caisnos, hvis du lukker din konto, kan du ikke åbne en ny konto, og dette casino kan du, og jeg tror ikke, det er forbudt på det tidspunkt, fordi jeg åbnede en ny konto, jeg indsatte så mange penge, nogle gange vinder jeg, og jeg trukket tilbage, men da beløbet er stort, forbød de mig med det samme, det er så skammeligt for dette kasino, at det viser, at når du vinder stort på dette kasino, betaler de ikke dine penge, det er uacceptabelt, så løs dette tak
Jeg har ikke draget nogen fordel af at åbne en ny konto, de kan kontrollere, at jeg vil have, hvad jeg indsatte, det er ægte svindel
Hej berkevural,
Desværre er det ligegyldigt, hvilken fordel du fik ved at åbne en ny konto, hvis den både var registreret under dine oplysninger - det er simpelthen i strid med casinoets vilkår, og da du har overtrådt vilkårene, havde de ret til at annullere eventuelle genererede gevinster og som de har refunderet dit indskud, der er ikke mere casinoet kan gøre for dig.
Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil klagen blive lukket.
De gav ikke mit indskud det er problemet jeg vil have mit depositum tilbage problemet er det venligst jeg vil have mit depositum tilbage
Jeg vil ikke have eller kræve nogen gevinst i øjeblikket, jeg vil bare have det, jeg har indbetalt
Jeg får ikke mit indskud tilbage, jeg vil have mit indskud
Hej berkevural,
Kan du fortælle, hvorfor du lukkede din første konto? Forsøgte du overhovedet at kontakte dem for at genåbne den gamle, før du oprettede den nye?
Jeg lukkede min første konto, fordi jeg vinder stort, og jeg vil stoppe på det tidspunkt. En måned senere åbnede jeg en ny konto, det er derfor jeg ikke får det, de lukkede min konto ok, men hvorfor jeg ikke kan få mit indskud tilbage, det er et internationalt svindelkasino
Jeg kontaktede dem ikke, jeg ved ikke, det er işlegaş at genåbne anden konto. På det tidspunkt tror jeg, at jeg åbnede min anden konto og spillede et stykke tid og hævede nogle penge, der er ikke noget problem, da jeg vinder stort, lukker de det med det samme. De giver dig mulighed for at genåbne en anden konto, de tillader at indbetale penge for at spille, de tillader udbetaling af små ampunts, men når du vinder stort, prøver de at finde en måde at ikke betale dine gevinster på. Jeg er ligeglad med, at gevinster giver mit indskud tilbage. Jeg har aldrig brugt bonus. De stjal også mine gevinster, dette er en international fidusordning
Hej berkevural,
Desværre, da du overtrådte casinobetingelserne, gjorde de intet forkert, og de havde ret til at lukke din nye konto og annullere eventuelle gevinster. Forstå venligst, at det ikke er en undskyldning at ikke vide noget, og da du registrerede dig i casinoet - accepterede du også deres vilkår og betingelser.
Jeg er ked af, at vi ikke kan hjælpe dig med denne specifikke sag, men da du har overtrådt deres vilkår, er der ikke noget, vi kan gøre.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Hvorfor jeg ikke kan få mine depsıit i deres vilkår, har de ikke ret til at tage mine indskud
Hej berkevural,
Som forklaret ovenfor har du overtrådt casinobetingelserne, og de havde ret til at annullere enhver saldo på din konto.
Læs venligst vilkårene, før du registrerer dig på et online casino, da jeg kan forsikre dig om, at det er forbudt at oprette flere konti på næsten hver eneste af dem
Da der ikke er andet, vi kan hjælpe dig med, er klagen nu lukket.
Med venlig hilsen,
Nick