Spilleren fra Storbritannien har problemer med JustBit. På trods af at siden angiveligt ikke kræver KYC (Know Your Customer) for kryptospillere, forsinker kasinoet en udbetaling på omkring $450 i Dogecoin. Kasinoet har anklaget spilleren for hvidvaskning af penge og kræver nu KYC, hvilket modsiger anonymitetsforventningen, når man spiller med kryptovaluta. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
JustBit, på trods af at der ikke var nogen KYC for kryptospillere på hjemmesiden, så var KYC's efterspørgsel efter kryptotilbagetrækning og besiddelse af ca. 450USD svarende til DOGECOIN, kun 50 USD svarende indskud i DOGECOIN.
De vil ikke frigive midler, der beskylder for hvidvaskning... hvidvaskning af 50 dollars??? og at bede om KYC, når du spiller i cryptocurrency, er udtrykkeligt at være anonym og ikke give KYC ud.
Hej cryptoplayer9911,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Justbit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Var dette din første anmodning om indbetaling og udbetaling? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at casinoet har KYC-procedure, som du også kan se på deres hjemmeside: https://justbit.io/policy/kyc
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
de spurgte for et par dage siden, Det var ikke min første indbetaling eller udbetaling. Hvorfor have et banner på hjemmesiden Ingen KYC for kryptospillere så spørg kyc om krypto, forståeligt måske hvis det var store indskud, men de er små.
Bemærk venligst, at jeg spiller fra Brasilien og ikke fra Storbritannien. Jeg har opdateret mit bopælsland mit arbejde vpn var aktiv stadig tilmelder mig for at indsende klage det registrerede mig som Storbritannien (dobbelt statsborgerskab, jeg er bosat i Brasilien, arbejder for britisk virksomhed)
Hej cryptoplayer9911,
Som nævnt ovenfor kan kasinoet anmode om KYC, og for at hæve din saldo skal du afslutte processen. Giv os venligst besked, hvis der kommer nogen opdatering vedrørende bekræftelsen, og husk, at det kan tage op til 14 dage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
