Justbit Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Godmorgen, jeg venter på en tilbagetrækning. Jeg foretog mine indbetalinger med Volt og lavede en Jeton-pung til transaktionen. (efter indbetaling også herfra).

nu fortæller de mig, at de venter på, at indbetalingen rent faktisk ankommer til kontoen, før udbetaling.

nogen der kender denne grund? Fordi det er første gang for mig at høre denne årsag til tilbagetrækningsforsinkelsen.

Hej Soof,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med JustBit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Har du nogensinde indbetalt fra betalingsudbyderen, som du vil bruge en udbetalingsmetode? Nogle gange kræver udbetalingen en indbetaling for at bekræfte betalingsmetoden.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

KYC er færdig med Jeton-pungen, da de (Jusbit) råder mig til at åbne. Jeg lavede også et indskud herfra!

Jeg chatter med dem hver dag. Jeg har været medlem siden 6. august.

Penge vindes ikke med bonuspenge.

tidsramme for VOLT at have indbetalingen på kasinoets bankkonto er 1-70 timer kravet. Det er selvfølgelig okay, bortset fra at tidsrammen allerede er gået.

lige nu havde jeg en chat og har sendt min transaktionsliste for at fremskynde tilbagetrækningen. Kundeservice havde kontakt til økonomiafdelingen. Så nu vil jeg vente på deres reaktion. Hvis alt går vel, trækker de mine gevinster.

Så her en opdatering om min tilbagetrækning. Er ikke godkendt endnu.

Jeg havde kontakt med live chatten hver dag. Samme svar, de venter på finansafdelingen. at godkende min tilbagetrækning!

I fredags bad de om en transaktionsfil med alle indbetalingerne, som jeg har sendt dem.

I dag, samme tekst , venter på indskud fra banken ... mens de tidligere sagde, at dette vil tage 1-70 timer. Det har været længe ventet.

Sender dem en chat igen i morgen.

det her er virkelig skørt.

1) ikke at informere folk om, at det ikke er en tilbagetrækningsmetode at spille med VOLT!

2) lav en ekstra pung ( Jeton) og indbetal igen for at bruge den

3) siger de samme linjer "vi skal vente på, at banken indbetaler" efter 6 dages venten. Mens live chat-damen fortalte mig, at det tager 1-70 timer for banken.

Jeg vil gerne nævne, at livechattens personale er meget venlige og hjælpsomme, bortset fra at det ser ud til, at de ikke har nogen indflydelse på deres økonomiske afdeling. De hævder, at min sag (det er en sag nu) er at se på, på den afd.

dag 6 ingen ændringer overhovedet!

Hej Soof,

Desværre er dette en standardprocedure - at anmode om nye dokumenter for at verificere dig selv - og tager normalt op til 14 dage, så du stadig er inden for en meget god tidsramme.

Giv os venligst besked, hvis betalingen ikke bliver godkendt før udgangen af denne uge.

Hej Nick,

Det hele er okay, og tilbagetrækningen blev foretaget. Kundeservice gav gode opdateringer om status. Som du nævnte tager det længere tid, men fungerer godt.

tak for dit svar.

indtil videre har jeg en god oplevelse med justbit!

Tak Soof for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick