Spilleren fra De Forenede Arabiske Emirater var blevet blokeret fra de fleste kasinoer på grund af påståede anti-svigforanstaltninger og var ude af stand til at kræve gevinster. Han havde rapporteret at være blevet forbudt fra flere online casinoer tilknyttet DamaN.V. og havde modtaget forskellige svar, hvor nogle kasinoer nævnte mistanke om svindel som årsagen. Vi havde bedt spilleren om at give flere detaljer og indsende separate klager for hvert casino. Spilleren reagerede dog ikke på vores anmodninger om yderligere oplysninger. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge problemet yderligere og måtte afvise klagen.