Spilleren fra Finland vil gerne lukke sin casinokonto. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
JVSpin Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
JVSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg forsøgte at lukke min konto på kasinoet.
Jeg var væk derfra i et år og havde ikke automatisk lukket min konto.
Jeg mailede dem om, at jeg vil lukke min konto, men er ikke enig i den.
Jeg fortalte dem, at årsagen er, at jeg ikke stoler på casinoet, de har urimelige bonusregler, der tog mig hundreder af euro i gevinst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jan,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://jvspin.com/information/rules/ :
„For kunder, der ønsker at sætte grænser for deres spil, tilbyder vi en frivillig selvudelukkelsespolitik, som giver dig mulighed for at lukke din konto eller begrænse dine spilaktiviteter på Tjenesten i mindst seks måneder. Når din konto er blevet ekskluderet selv, lukkes den indtil udløbet af den valgte periode. Ved udløbet af selvudelukkelsesperioden vil du være i stand til at genoptage brugen af alle tjenester ved at kontakte kundesupport.
I løbet af selvudelukkelsesperioden må du ikke forsøge at åbne en ny konto, og du skal acceptere, at virksomheden ikke har noget økonomisk ansvar og ellers ikke holdes ansvarlig, hvis du fortsætter med at spille eller bruger en ny konto med tjenesten under et andet navn eller adresse. "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til support-en@jvspin.com . På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det. Derudover skal e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret som "Selvudstødelse", har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet hurtigst muligt.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. Hvis det ikke fungerer denne gang, griber vi ind.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg har ikke sendt endnu. men jeg sender.
denne samtale kan lukkes.
tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Jan, for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock