Spilleren er ude af stand til at trække sine gevinster ud på grund af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
JVSPINBET Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 255 €
JVSPINBET Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Problemet er det næste, jeg gjorde alt, hvad der var nødvendigt for at trække fra kontoen, og til sidst begyndte de at fortælle mig, at der er et problem med den bulgarske bank, og de kan ikke overføre pengene til mig, så jeg er nødt til at spille min indbetaling var 10 euro og rejst mig til 255 euro, men jeg kunne stadig ikke trække dem først der var undskyldninger med bonusen, jeg opgav det, så undskyldninger med banken, jeg spiller på mange andre sider, og indtil videre har jeg ikke haft problemer med udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære zaharin_88,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvornår bad du om din tilbagetrækning? Kan du ikke behandle din udbetaling via forskellige betalingsmetoder? Som casinoet nævnte bonuspenge, kan du bedes bekræfte, om du har brugt en bonus i casinoet eller ej? Hvis du har nogen kommunikation med casinoet vedrørende din sag, bedes du venligst videresende den til nikolas.b@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
nu er jeg på min konto. Jeg vil have dig til at give mig specifikke oplysninger om, hvorfor tilbagetrækningen blev returneret til mig, og du sagde, at jeg har et problem i den bulgarske bank, de svarede, at problemet ikke er hos dem om morgenen, du hævdede, at han hævdede, at Jeg skulle have konverteret valuta fra lev til euro og deponeret for at spille
13:58
Din anmodning er blevet overført til vores specialister. Vent venligst på svaret.
13:59
Jeg synes, det er rigtigt at blive kompenseret for din handling
14:00
Okay
14:00
Prøv igen.
14:13
beløbet er allerede spillet på grund af råd fra din kollega. Jeg modtog stadig ikke et specifikt svar på, hvorfor jeg blev nægtet tilbagetrækning fra operatøren, nogen ser ikke ordentligt på arbejdet.
14:19
Tilbagetrækningen er annulleret af betalingssystemoperatøren.
14:20
pengene er væk, ikke længere spilles jeg vil gerne vide, hvorfor du afviste det, hvor var problemet, hvordan kan jeg være sikker på at spille på dit websted, da jeg ikke kan trække mine gevinster tilbage
14:20
ja, men jeg kontaktede banken i Bulgarien, og de fortalte mig, at problemet ikke er i dem og mine for at foretage transaktioner og overførsler, hvem de skal stole på
14:22
hvorfor dum, du foreslog en anden metode til tilbagetrækning, og din kollega forklarede mig for at konvertere valutaen, hvordan jeg konverterer denne valuta, når jeg ikke har adgang til disse muligheder
14:24, dette er samtalen fra chatten, som de hævder, at operatøren af den bulgarske bank nægtede tilbagetrækningen, jeg hørte fra dem, og de fortalte mig, at der fra deres side ikke er noget problem, at mine skal deponere og trække årsagen tilbage til dem i går aftes da jeg skrev i chatten og forklarede, at jeg var nødt til at konvertere valutaen fra BGN til EUR, hvordan jeg konverterer denne valuta, da jeg ikke har mulighederne om morgenen, skrev jeg også med webstedet, og de forklarede mig, at med hvilken metode jeg depositum der jeg kan trække i bulk jeg skrev med dem, og de forklarede mig for at prøve at trække sig tilbage der ville ikke være noget problem, hvordan man finder ud af, at alt er fint sed, da midlerne ikke længere er på kontoen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
min bonus var værd at BGN 123 blev vundet af 150 gratis spil, som kasinoet tilbyder for at bruge disse BGN 123, du skal indbetale. Jeg indbetalte et depositum værd, BGN 20 gennem en mastercrd. Jeg spillede disse BGN 20 fra bonusen og begyndte at spille med den anden BGN 20 spillene, som jeg hævede til 575 leva og besluttede at 505 leva for at foretage en tilbagetrækning først kontaktede jeg kasinooperatørerne og spurgte, om jeg kunne foretage en tilbagetrækning, de fortalte mig, at jeg var nødt til at opfylde betingelserne for bonus stummen sagde, at jeg kan give det op, der var en mulighed for at annullere bonusen, og jeg opgav den, så kontaktede jeg casinoet igen og bad dem nu om at jeg kunne foretage en tilbagetrækning, de svarede, at allerede mine, så snart jeg opgav bonusen, beordrede jeg en tilbagetrækning til kort, hvorfra jeg havde deponeret min erklæring om, at alt var vellykket, jeg ventede på overførslen næste dag viste det sig, at pengene blev returneret til min konto, jeg kontaktede casinoet, og de forklarede mig, at den bulgarske bank havde nægtet tilbagetrækningen al, jeg spurgte, om der var en anden måde at trække tilbagetrækningen på. De svarede, at jeg var nødt til at konvertere valutaen fra BGN til EUR, dette blev gjort ved at deponere igen og spille, så ville valutaen vendes, og der ville være en anden måde at trække sig ud. og jeg bad dem give mig specifikke oplysninger om, hvorfor jeg blev nægtet tilbagetrækning, og de gav mig sådanne råd at spille, så min valuta kunne vende, efter at den bulgarske bank fortalte mig, at jeg ikke havde noget problem med overførsler, jeg ville bare have dem til at give mig et specifikt svar. de lykkedes ikke at nå op på det volumen, de fortæller mig nu, at du ikke har et problem med tilbagetrækningen, angiv det igen, efter at min balance er over, hvad jeg spurgte dem, hvad er garantien, hvis jeg indbetaler igen og vinder, vil jeg stadig have et problem med tilbagetrækning af denne? de kunne ikke svare mig, efter at de ikke kan trække sig tilbage, hvorfor de har lov til at indbetale. Dette er min sag. Jeg synes, det er en rigtig handling fra casinoet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Og det underlige er, at jeg var nødt til at skrive 02:30 med kasinooperatørerne for at låse op for min konto, min konto blev låst, efter at jeg aktiverede tofaktorbeskyttelse, og jeg måtte modtage en SMS for en speciel kode for at logge ind på min konto , men jeg kunne stadig ikke få 2: 30-koder, så modtog jeg en e-mail, hvor jeg spurgte, om min to-faktorbeskyttelse skulle fjernes. Jeg undskylder på forhånd for stavefejl, men jeg skriver med en oversætter via Google.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zaharin_88,
Rulde du dine penge fra BGN til EUR, som casinoet anbefalede, eller nægtede du det? Du har stadig ikke nogen forklaring fra casinoet om din tilbagetrækning i BGN?
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
