Spilleren klager over, at kasinoet blokerede for alle former for kommunikation, efter at han vandt et stort beløb.
Jeg indbetaler $ 380 den dag og begynder at spille kiss918 med k9win. Herefter vandt jeg i alt 19000. Jeg beder om at trække 3200 tilbage, da jeg fortsætter med spillet. NI fik at vide, at min bal var 114. K9WIN svarede, at de er nødt til at vente på kiss918 for at sende dem rapport for at behandle mine gevinster. Men indtil nu begynder de at blokere min WhatsApp n livechat. Jeg har mistet stor tid før denne gevinst. Pls hjælpe med at hjælpe. Meget værdsat. Min kontakt +6591213474 delvise gevinster skal give hvem hjælp til at hente
pls hjælpe med at fremskynde min sag, hvis det er muligt. Jeg har brug for midler til at redde mange problemer, også livstruende. Som jeg har lovet at gevinstene vil være ude, så betalt med mine hårdt tjente kontanter til andre, alligevel kan jeg ikke få mine gevinster. Alle indsatser er legitime, og at bruge hårdt tjene kontante penge til at indbetale og starte spillet. Jeg blev ikke engang tilbudt at i det mindste få tilbage det, jeg har indbetalt. Alvorligt i et rod nu, ville springe ud af bygningen, hvis jeg kun havde mig selv til at passe, jeg kan ikke, da jeg bærer ansvaret for unge og gamle. Forstå, at alle disse bullshits er nonsens nu, men de er virkelig scenarierne nu. Jeg håber, du kan hjælpe mig på nogle måder. Selv halvdelen af gevinstene løste mine aktuelle problemer. Hjælp venligst.
Kære Kyler,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din ubehagelige situation. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå dette problem fuldt ud? Først, har du allerede verificeret din konto i dette casino? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Har du også krævet nogen bonusser? Endelig har du nogensinde modtaget en e-mail med angivelse af grunden til, at casinoet annullerede dine gevinster? Nogle gange er det muligt, at casino-e-mails ender i mappen spam-mail, så sørg for at tjekke der også.
Jeg ved, at dette virker som mange spørgsmål, men vi vil gerne forstå dit problem for at kunne hjælpe dig så godt som vi muligvis kan.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen Satrio
Først, har du allerede verificeret din konto i dette casino?
Ja, jeg er en almindelig spiller i dette casino, al nødvendig verifikation var blevet udført, før jeg først begyndte at spille.
Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Ja, en hel del tilbagetrækning med succes før, spænder fra $ 100 - $ 2500.
Har du også krævet nogen bonusser?
Jeg indledte ingen bonus for hver af mine indbetalinger, men normalt ville jeg automatisk få en 5% indbetalingsbonus på hver indbetaling. Denne bonus kommer med minimumskravene før udtræk.
Endelig har du nogensinde modtaget en e-mail med angivelse af grunden til, at casinoet annullerede dine gevinster?
Nej, de kommunikerer normalt via WhatsApp / Livechat. Aldrig en gang i e-mail for underretninger.
Håber jeg har givet alle nyttige oplysninger, du har brug for, så tøv ikke med at e-maile mig, når du har brug for mere information eller afklaring.
Endnu en gang, værdsat for din hurtige hjælp. Jeg er meget taknemmelig, hvis det går godt med dette spørgsmål, der rejses.
Hej Kyler,
Tak for at komme tilbage til mig. Jeg har kontaktet casinoet endnu to gange, men kasinorepræsentanterne nægtede at kommunikere med os. Jeg spekulerer på, om du stadig har adgang til din konto? Har du også kendskab til den maksimale indsats under salgsfremmende spil (fra deres vilkår: https://www.k9win.com/sg/Terms-and-Conditions)?
Kære Guru,
Jeg har ikke længere adgang til min konto. Ikke at bekymre dig, da jeg ikke overskred maksimumet pr. Indsats eller spin. Min største var $ 9 per spin, det er under den maksimale indsats. Jeg har skærmbillede af al korrespondance mellem os. Vil vedhæftet alle og er nødt til at problemer u for at gå gennem n se hvilke der er nyttige for u. Forresten, hvis de nægter at kommunikere, hvad er det værste scenarie?
Kære Guru,
Nogen gode nyheder? Undskyld for at jagte så utålmodig. Da jeg virkelig sidder fast i den situation, hvor min familie måtte være involveret på grund af midler, der allerede var opbrugt.
Hej Kyler,
Kan du kontakte mig til satrio.y@casino.guru for at give mig de oplysninger, du bruger til at registrere på dette casino? såsom; brugernavn, fuldt navn, e-mail-adresse, bankkonto, telefonnummer. Jeg vil give dig en fuldmagt, hvis du også tillader mig at gå gennem casinoet.
Hilsen
Kære Guru,
Havde lige e-mailet alle detaljer til ovenstående e-mail-adresse. Kontroller venligst.
Godt værdsat på din hurtige handling.
tak skal du have
Hej alle Guru,
Hvad er der nu? Efter at have fået alle detaljer fra mig, er der ingen nyheder eller lyd fra dig? I det mindste ville en e-mail tilbage med høflighed gøre mig godt.
Kære Kyler,
Desværre har K9win casinoteam ikke leveret nok solide og rimelige bevis, der kunne retfærdiggøre deres beslutning om at konfiskere spillergevinsten. Derfor har vi ingen andre muligheder, men at lukke sagen som uafklaret. Denne sag kan til enhver tid åbnes igen af casinoet, når de giver os relevant bevis.
Det regulerende organ (som det vises på casinos side), Pagcor.ph-licens, bekræftede også, at k9win.com casino ikke er registreret / forbundet med nogen af deres licenshavere og deres akkrediterede tjenesteudbydere.
Jeg er meget ked af at ikke kunne hjælpe dig yderligere. Det eneste, jeg kan gøre for dig nu, er at anbefale dig at vælge et godt online casino, som først skal være sikker på, om casinoet opfylder de vigtigste parametre, for yderligere information kan du besøge vores side (https://casino.guru / how-to-vælge-et-online-kasino)
Med venlig hilsen Satrio
Vi har åbnet denne klage efter casinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.
Hej, værdsætter, at der var gjort en indsats igen. Må jeg vide, om kasinoet selv ønsker at løse denne sag?
Må jeg vide, hvad bevis eller bevis, som casino leverede for at prøve at løse sagen? NI antager chancerne for, at jeg får delvis eller endda fuld gevinst, er stor? Da jeg er offeret her i denne sag.
Hej Guru, pls fortæl mig i det mindste situationen. Jeg sidder fastklemt her uden noget svar
Kære Guru, jeg lignede en klovn, der jager efter ans. Det ser ud til, at jeg fortæller, at casino Guru åbner n og gennemgår denne sag til dine egne fordele
Kære Kyler.
Casinoet oplever vanskeligheder med at finde din konto i deres system. Kan du give os dit brugernavn, din registrerede e-mail-adresse og andre nyttige oplysninger, så de kan finde dig? Vi markerer dem som følsomme oplysninger, så de ikke vil være synlige for offentligheden.
Vær opmærksom på, at casinoet kontaktede os, at de ønsker at løse sagen, lad os se om resultatet.
Hvis jeg ikke tager fejl, forsøgte de at slette alle mine poster fra deres system for at deres højere ledelse ikke kunne hente
Del også dit tillidsniveau for dem, der løser sagen retfærdigt? Som jeg forstår er Casino Guru på fair play side for begge spillere og casino. Håbets retfærdighed finder sted her. værdsat
En anden ting, Guru, jeg har brug for, er, hvis k9 er oprigtig til at løse dette problem, er jeg åben for diskussion om det beløb, de ønsker at afregne. Så længe jeg følte det er fair nok baseret på mit tabende beløb. Tak
Kære K9Win Casino-team.
Kan du reagere? Jeg forlænger timeren med 7 dage.
Hey guru, hvordan kom deres omdømme op uden at løse sagen endnu ???? Hvordan kan det være ?? Det skulle kun gå op, når de løser problemet rigtigt ???
Hej Guru, denne sag er endnu løst. Må jeg vide, at deres omdømme steg?
pls lad dem ikke komme Singapore n bedrageri flere spillere. Alle deres sg-kontakter er ikke i brug
Kære Guru, hvis jeg ikke virkelig får et tilfredsstillende svar, vil jeg alle ud for endog at indgive en klage til Casino Guru for at have givet falsk omdømme til Bad casino. Jeg vil også vende mig til Parkor
Hvordan kommer k9win til at få deres omdømme så let tilbage uden at sætte en cent til spilleren !!!!
Hej Guru, k9WIN løste netop min sag med gevinster, der betalte sig. Jeg er god med arrangementet og vil fortsætte med at støtte K9WIN. Luk sagen som LØST. Bedømmelse hæves herfra
Kære Kyler,
Tak for din brug af Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.
Med venlig hilsen, Jozef
Casino.Guru
Hej med dig,
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning.
Kære Kyler.
Kan du forklare situationen?
Dit hurtige svar værdsættes. Virkelig taknemmelig. Fortæl venligst hvad der er næste for mig?
Det ville være dejligt, hvis du kan forklare situationen nu. Jeg mener, hvad er der sket med din udbetaling? Har du kontaktet casinoet og modtaget nogen relevant erklæring?
Jeg modtog kun 1k, efter at jeg trak mine klager tilbage. N efter det kunne jeg ikke engang kontakte dem.
Kære K9Win Casino-team.
Må jeg bede dig om at reagere og forklare situationen?
Tidligere da dit team konfronterede dem, kontaktede de mig som tidligere vedhæftet. Og bed mig trække klagen tilbage, inden jeg frigiver mine gevinster fuldt ud. N lover et 1 k depositum til mig 1. som de gjorde, så jeg tror, de er oprigtige nok, jeg trak klagen tilbage. Men det sluttede, at de mistede kontakten, efter at jeg annullerede mine klager.
Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Kyler.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er meget dårligt.
For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge kasinoer med mindst et meget godt ry på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen Jozef