En spiller fra Holland rapporterer om et usædvanligt lavt sejr-til-tab-forhold hos Kansino. På trods af at have spillet adskillige spil, blev alle spins udført med det lavest mulige indsatsbeløb (0,10c), og spilleren har ikke oplevet et eneste gratis spil. Spilleren beskriver dette som det værste forhold, man støder på i ethvert online eller fysisk casino. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har prøvet en masse online casinoer, og de har alle deres fejl, øjeblikke med lavt sejr/tab-forhold og fravær af gratis spil i en given periode.
Jeg har dog, af de mange timer brugt på både online og fysiske casinoer, aldrig oplevet en sejr til tab-forhold så latterligt dårligt som forholdet med Kansino.
Alle spins blev udført med det lavest mulige indsatsbeløb (0,10c), det betyder, at jeg burde have omkring 750 spil PÅ DET LAVESTE, dette tager ikke højde for minimale udbetalinger. I ALLE disse spil har jeg IKKE fået et eneste gratis spil. Dette er LANGT det værste forhold, jeg har mødt indtil videre, selv riggede spil i et bevægende cirkus giver et bedre gevinstforhold.
Jeg vil gerne bede dig om at sikre, at du giver folk besked om at blive LANGT VÆK fra dette casino. Det er bedre at smide dine penge i et bål, så får du i det mindste lidt varme og lys fra de brændte regninger.
Som en sidebemærkning -- jeg havde aldrig forventet at vinde NOGET på NOGET kasino, jeg spiller udelukkende for underholdningens skyld, og det beløb, jeg indbetaler, er penge, jeg betragter som tabt. Jeg forventer faktisk at kunne bruge lidt tid med de penge, jeg investerer i mit valg af rekreation, hvorfor jeg aldrig afviger fra det laveste indsatsbeløb på online casinoer, selvom jeg har vundet 1000.
Jeg blev glædeligt overrasket over at se de lave indsatskrav, det er ærgerligt, at dette viste sig at være svindel.
Kære Baksteent,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
