Spilleren fra Tjekkiet var frustreret over tilbagevendende hjemmesideproblemer på flere kasinoer, hvilket påvirkede hans gameplay. Han var også utilfreds med langsomme svartider. Vi stillede spilleren flere spørgsmål for at afklare spørgsmålet og bestride værdien. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist, da den ikke kunne undersøges nærmere.
Allerede flere gange, når noget i kasinoet formodes at ske, halter det med vilje, går ned osv. Dette er både registreret og dokumenteret. Det faktum, at de kunne rode rundt med softwaren for et så ubetydeligt beløb som CZK 30, lader en undre sig over - hvordan kan de garantere, at de ikke snyder og stjæler fra folk? Selv den største hacker vil fortælle dig, at sammenlignet med de analoge snydemetoder, der blev brugt i de gamle lotterispil med bolde, er det 1000 gange nemmere at gøre det på en pc med SF. Det meste af tiden er problemerne fejl, tab, latency, ping osv. Du indbetaler 200 CZK, spiller i 20 minutter, du har 60 CZK tilbage, og inden for 1 minut spinder du 1 CZK 18 gange, under en frysning kl. deres casino, det tager omkring 100 sekunder, og de har en undskyldning klar. Efter 20 dage er alt i orden, det er "dit problem". De foreslår, at min mobil på 50.000 CZK er vrøvl...så siger de, åh, det er dit internet, der er noget vrøvl. Så min satellit, optik og ADSL, vdsl er også skrald? Nonsens, I snydere fra, Rusland, Storbritannien. Websteder, der skal undgås, omfatter [mostbet.com,mostbet.cz,betano.cz, chance og især casino kartáč ,mostbet.cz,mostbet.com,betano og kartáček], de er ligeglade med noget som helst, de tilbyder falsk information og dårlig matematik... ELLER. Indtil videre ingen problemer med Apollo, 69game, 'bedstefar' osv.. det er fint. Men dine løgne og få mig til at vente tre uger på svar, det kan du tage den store vej med. Alle jer kasinoer. Næsten alle kasinoer er ens. Måske kan der ske statsfejl, men ikke så ofte. Jeg vil ikke vente 3 uger på dit svar, før du finder på noget nyt. Jeg tager min forretning et andet sted hen. Uanset hvilket casino, efter 1 dag, eskalerer jeg det og går derefter længere og længere. Og de resterende 6 CZK... tja...
Kære kawaer650f,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Spillene i casinoet er programmeret til at fortsætte, selv når forbindelsen mellem spiludbyderens server og dig er afbrudt. Hvis en sådan begivenhed sker, kan du se et andet resultat på din skærm end på casinoserveren. Hvis der findes to forskellige resultater, er det rigtige det på casinoserveren.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
