Spilleren fra Illinois har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Hej, jeg anmodede om en tilbagetrækning fra webstedet den 29. januar på webstedet, det viser, at BTC-udbetalinger skal betales inden for 5 dage, jeg er allerede blevet bekræftet af KYC fra en tidligere tilbagetrækning, det har været længere end den givne tidsramme, og når jeg e-mail til bankafdelingen eller min kontovært Jeg får ikke svar. Jeg havde tidligere en tilbagetrækning fra dette websted, men min tilbagetrækning blev ikke godkendt og behandlet, før jeg postede problemet på dette websted. Prøver bare at få noget hjælp og få denne tilbagetrækning behandlet.
Hej tak for hjælpen, men nej jeg har ikke modtaget min tilbagetrækning endnu. Jeg har prøvet at tale med min kontos VIP-vært samt kundeservice, og de siger altid bare at vente
Tak for dit svar, Jmarkus44. Hvornår foretog du den sidste vellykkede udbetaling, og brugte du den samme betalingsmetode tidligere?
Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Min sidste tilbagetrækning blev foretaget i december sidste år, og jeg brugte den samme metode som bitcoin til min tilbagetrækning, som tilbagetrækning tog 2 uger at behandle, men jeg var også nødt til at fuldføre KYC dengang, på webstedet viser det, at min tilbagetrækning var godkendt og under revision, men den siger også, at sidste opdatering var 01/30, så det er over to uger siden, den er blevet opdateret. Jeg vil også maile over al kommunikation.
Mange tak, Jmarkus44, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Jmarkus44,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere Kats Casino repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Kats Casino , kan du venligst oplyse årsagen til, at spilleren ikke har modtaget udbetalingen, og hvornår kan de forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Dominika
Casino.Guru
Jeg modtog meddelelse fra kasinoet, jeg modtog en tilbagebetaling på $540, hvilket er $2500 mindre end det godkendte beløb og fik at vide af en VIP-vært, at jeg ville modtage yderligere $500 i næste uge på fredag. Som en spiller virker det latterligt, da jeg ikke kan få hele beløbet på én gang. Jeg anbefaler ikke dette casino og råder alle spillere til at holde sig væk, da det virker mere som en fidus end et legitimt casino og kørte forfærdeligt
Kære Kats Casino , er der nogen specifik grund til, at spilleren kun får udbetalt 500 USD pr. uge?
Ville bare opdatere. Jeg modtog en betaling på 540 $ den 16. februar og fik at vide, at jeg ville modtage en betaling på 500 $ hver uge, som jeg fortalte, at skærmbillederne ovenfor næste betaling skulle være den 23. februar. Jeg har ikke modtaget den betaling. Ville bare opdatere, jeg anbefaler ikke dette casino til nogen, da det er en forfærdelig tilbagetrækningstjeneste
Spillernes næste rate vil blive sendt hurtigst muligt. Der var en forsinkelse med tredjepartsbehandlingsvirksomheden. Vi beklager ulejligheden
Ovenstående besked fra casinoet var tydeligvis løgn, da jeg stadig ikke har modtaget noget.
Kære Kats Casino , vil du venligst give en opdatering om spillerens udbetaling og årsagen til, at spilleren kun får udbetalt 500 USD om ugen?
Hej Dominica,
Spillernes næste rate vil blive sendt inden for 5 arbejdsdage. Vi beklager ulejligheden.
Tak for oplysningerne.
Kære Jmarkus44, kan du bekræfte, når du har modtaget betalingen?
Indtil videre fra denne tilbagetrækning har jeg modtaget $1040 fra de anmodede $3000, og det er nu gået næsten to måneder, jeg har spurgt kasinoet flere gange, hvorfor jeg bliver betalt i rater, samt bedt om en faktisk betalingsplan, men har modtaget ingen svar overhovedet.
Kære Kats Casino , kan du venligst give årsagen til, at spilleren bliver udbetalt i rater?
Hej, jeg fulgte op med kasinoet vedhæftet er to forskellige skærmbilleder fra repræsentanter på kasinoet, der sikrer, at jeg ville modtage en opdatering ved dagens slutning i går, hvilket jeg ikke gjorde. Dette casino lyver direkte for sine kunder, og jeg har stadig ikke modtaget yderligere betalinger eller opdateringer
Hej Dominika,
Vi vil gerne informere dig om, at det tredjepartsbetalingsselskab, som vi udfører disse betalinger gennem, har dæmpet kontoen for nogle af vores spillere. Vi beklager ulejligheden og vil forsøge at få den fulde betaling ud hurtigere end den aftalte tidsplan.
Med venlig hilsen
Katscasino
Tak for oplysningerne.
Kære Jmarkus44 , kan du bekræfte, når du har modtaget betalingen?
Hej, jeg har stadig ikke modtaget yderligere betalinger. Jeg har bedt om opdateringer mange gange fra siden og blev lovet, at jeg ville blive betalt inden den 24. marts, men modtog ikke noget
Vedhæftet er skærmbilleder fra en repræsentant, der siger, at kasinoet ikke har adgang til bank. Så jeg har ingen idé om, hvor pengene går hen på denne side og ville advare andre spillere
Kære Kats Casino , kan du venligst oplyse årsagen til, at spilleren ikke har modtaget udbetalingen, og hvornår kan de forvente betalingen?
Dominika,
det tredjepartsbetalingsfirma, som vi sender disse betalinger gennem, har formindsket kontoen for nogle af vores spillere. Vi beklager ulejligheden og vil forsøge at få den fulde betaling ud hurtigere end den aftalte tidsplan.
Kære Jmarkus44 , har du nogen opdateringer vedrørende tilbagetrækningen, tak?
Jeg har stadig ikke modtaget noget yderligere, dette var fra sidste gang, jeg chattede med kasinoet
Kære Jmarkus44, lad mig kontakte casinoet igen for at undersøge sagen.
Kære Kats Casino , kan du venligst give en opdatering om status for spillerens udbetaling?
Hej Dominika,
Pengene er blevet overført til spillerens valgte udbetalingstilstand, og betalingshashen er også blevet delt med spilleren.
Tak for oplysningerne.
Kære Jmarkus44 , kan du bekræfte, at du har modtaget betalingen?
Hej, sidste søndag modtog jeg en betaling på $500, så fra i dag skylder jeg stadig $1500 ud af den godkendte udbetaling på $3040. Jeg har ikke modtaget nogen betalinger eller nogen opdateringer fra casinoet siden sidste søndag
Kære Jmarkus44 , har du nogen opdateringer vedrørende resten af beløbet, tak? Har du modtaget den fulde udbetaling?
Jeg har ikke. Indtil videre i alt har jeg modtaget $1540 fra de $3040, jeg blev godkendt til. Dette skærmbillede er fra sidste gang, jeg talte med en kontovært på webstedet
Tak for oplysningerne.
Kære Kats Casino , kan du venligst oplyse årsagen til, at spilleren ikke har modtaget resten af beløbet endnu?
Hej,
Tredjepartsbetalingsfirmaet, som vi sørger for disse betalinger gennem, begrænsede kontoen for nogle af vores spillere. Vi beklager ulejligheden og vil forsøge at få den fulde betaling ud hurtigere end den aftalte tidsplan.
Dominika, vi kan stoppe med at svare på denne tråd, da den er udmattende og tydeligvis ikke går nogen steder hen. Jeg vil fortsætte med at følge op gennem casinoet, men på denne tråd er det tydeligvis ikke andet end løgn og meningsløst, jeg vil gerne vurdere Kats casino ekstremt negativt og advare alle spillere om at holde sig væk på grund af disse betalingsproblemer.