Kats Casino - Spilleren oplever tekniske problemer.

Jeg spiller på Katscasino lige nu, og deres gennemspilningstæller krediterer kun 0,40 for hver dollar, jeg satser. Jeg har flere skærmbilleder for at bevise dette. Kundesupport eskalerede det til min kontoadministrator, som ringede til mig og fortalte mig, at gennemspillet fungerer fint. Ville ikke se på mine beviser, men jeg fik mig bare af. Jeg har bedt om en supervisor. Jeg har spurgt, hvordan man indgiver en klage, og chats lukkes om mig. Her er et skærmbillede af det. Den første, når jeg har 537, og du kan se mit gennemspil. Den anden er, efter at jeg placerede et væddemål på 2,00 på Achilles slot (spillemaskiner bidrager med 100 %), faldt min saldo med de 2,00 jeg satsede, men min gennemspilning faldt kun 0,80

Kære bjacob1642,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at det ikke var tilfældet tidligere? Eller var det den første bonus, du spillede med? Kan du venligst præcisere, hvilken bonus du aktiverede? Hvis det er muligt, bedes du poste her et skærmbillede eller link til det bonustilbud, du har indløst.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Så jeg havde brug for bare at spille alligevel, selvom okaythrough kun talte 0,40 for hver 1,00 og endte med at vinde den maksimale udbetaling! Så hvordan er det for ironi. Det havde virket tidligere, jeg fandt ud af, at det bare var den honus-kode

Tak for dit svar, bjacob1642. Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår din sidste besked. Formåede du at opfylde omsætningskravene og hæve dine gevinster?

Ja, selvom den var i stykker og kun tæller 0,40 for hver satsede dollar, lykkedes det mig at fuldføre den og venter i øjeblikket på den udbetaling, jeg anmodede om den 30. maj

Jeg forstår. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Jeg har lige fået min tilbagetrækning i dag. De kombinerede det med en tilbagetrækning, jeg havde fra newfunclub. Men uanset hvad, jeg modtog det, tak!

Kære bjacob1642,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru