Spilleren fra USA mener, at hans gevinster blev reduceret forkert. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Kats Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 642 $
Kats Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Kats Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling, og indbetalingen fulgte med en chip bagefter. Jeg indløste chip og opfyldte gennemspilskravene og anmodede om inden for det angivne maksimale udbetalingsbeløb. Efter at have ventet 12 hverdage 26/3/23 til 4/11/23 bliver jeg nu ringet op og siger, at der var en "fejl", og den maksimale udbetaling er kun $100. Hvordan kan du poste og reklamere for noget, og efter nogen indbetaler og vinder så sige. Ups min dårlige. Det er en frygtelig forfærdelig forretning. Betyder, at hver indbetaling der, du aldrig ved, om de vil hædre eller ej. Afhænger af, om de "begik en fejl", selv i deres vilkår og betingelser, står der maks. udbetaling på $100. Med mindre andet er angivet! Og det står klart, hvad deres MWA er. Fortæl mig venligst, at jeg ikke er den eneste, der synes, det er en lyssky forretning! Hvordan kan det være ok at annoncere én ting og så udbetale helt anderledes. Fra $642 til jeg burde være ok med $100. Dette er en fidus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dom913,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvor meget den maksimale udbetaling skulle være, og stod den et eller andet sted i bonusbetingelserne?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
dette er, hvad promo viser med maksimal udbetaling! Jeg blev ringet op i dag og sagde, at jeg kun var i stand til at udbetale $100 i modsætning til, hvad der tydeligt står. At sige "det var en fejl", hvis det er en fejl, lyder som om de burde være på krogen, ikke mig. Jeg fulgte alle regler og krav.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Dom913. Kan du forklare, hvor du fandt dette tilbud? Hvis det er muligt, så post her et link til det tilbud, du har indløst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
