Spilleren fra Wisconsin har ventet i over 4 måneder på en tilbagetrækning og har tidligere annulleret og genoptaget anmodningen i den tro, at det kunne fremskynde processen. På trods af at have gennemført de påkrævede indsatser, fortsætter kasinoet med at bede hende om at vente.
Jeg har satset for denne indbetaling, og de har ikke betalt mig, det var faktisk over 4 måneder, jeg foretog en annullering og trak den tilbage og tænkte, at det kunne hjælpe mig med at fortælle mig at vente, det tager tid. Jeg har spillet her et stykke tid og har trukket mig tilbage før
Kære buget6315,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
