HjemKlagesagerKatsuBet Casino - Spillerens indbetalingsproblem forbliver uløst.

KatsuBet Casino - Spillerens indbetalingsproblem forbliver uløst.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$100

KatsuBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 22.04.2024 | Sag lukket : 07.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien havde haft indskudsproblemer, hvor et af hans indskud på 100 AUD ikke var afspejlet på hans casinokonto. På trods af kasinoets første løfte om en tilbagebetaling hævdede de senere, at indbetalingen var blevet krediteret og spillet. Spilleren havde ikke modtaget noget svar på sagen i to uger. Vi havde forsøgt at undersøge problemet, bad spilleren om flere detaljer og forlængede klagesvarsrammen. Men på grund af spillerens manglende respons havde vi ikke været i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

For 5 uger siden, jeg spillede, indsatte jeg 100, men deres bankside tog mig også en anden bankside, og da jeg indbetalte, fortalte jeg, at det ville tage for en dag at ramme min konto, så jeg indsatte yderligere 100, hvorefter jeg ventede på min første indbetaling. 't show, contact casino told first up vil blive refunderet om tre dage efter en uge fortalte, at det blev indsat på min casino konto og spillet? Hvordan ?Jeg lukkede kontoen den dag, de tog mine penge, så fortalte jeg, at alt godt vil blive returneret, intet i 2 uger nu, de vil slet ikke svare mig, svindlere lyver og tyve, at hvad de er, skal rapporteres her er to bankkvitteringer, hvis du ser, at de ikke er ens

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære rexyrexy888,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Forstår jeg rigtigt, at du ikke er klar over at spille med indbetalingen? Er der nogen chance for, at det blev krediteret, men du ikke bemærkede det?

Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej rexyrexy888

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere