Kaulana Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster tilbage.

Jeg vil bare klage over deres tilbagetrækninger. Der var aldrig et problem med at tage indbetalingerne ud af min bank, men første gang jeg forsøgte at trække, bankede de det tilbage og informerede mig derefter om, at den eneste måde, jeg kunne få betalt på, er, hvis jeg startede en krypto -tegnebog. Jeg betalte dog aldrig fra en krypto tegnebog, og der var aldrig et problem med betaling af mine indskud

Kære Ash,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.

Er der nogen anden tilbagetrækningsmetode, der ville være egnet til dig? Vil du være så venlig og videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Ash,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.