HjemKlagesagerKazaboom Casino - Spilleren kan ikke hæve sine penge.

Kazaboom Casino - Spilleren kan ikke hæve sine penge.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 €

Kazaboom Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 27.01.2023 | Sag lukket : 26.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren er ikke i stand til at hæve sine penge på grund af kontomangfoldighed. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har vundet 2000 euro, som de nægter at udbetale og siger, at jeg har 2 konti, men den ene tilhører min partner! T&C angiver, hvis du har mere end én konto pr. husstand, gør live chat opmærksom på, hvilket jeg har med Mike, som var på live chat på det tidspunkt! Jeg har ikke overtrådt nogen T&C, og jeg har spillet på denne side i flere måneder efter, at situationen blev løst! Alle mine e-mails og live chats bliver ignoreret, fordi de er løbet tør for undskyldninger for ikke at betale mig!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jennings83,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Kazaboom Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår oprettede din partner sin casinokonto? Har I begge brugt bonusser eller spillet fra den samme enhed? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jennings83,

Er der nogen samtale med denne Mike gemt, som du kan sende os som bevis på din påstand?

Hvis ja, så send det til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kazaboom siger nu, at det er ligegyldigt, at min partner havde en konto, der siger, at jeg ikke kan modtage mine gevinster, fordi jeg havde 2 IP-adresser, hvilket er løgn, jeg har bedt om bevis, men de sagde, at de ikke behøvede at vise det. til mig ! De sagde også, at min konto angiver, at jeg er i USA, men jeg er i Storbritannien, og min konto er fuldt verificeret med et britisk ID-kort! De har nu tilbudt at betale mine indskud tilbage til mig, hvilket er 328, det var onsdag, jeg var ikke glad, da jeg taber 2000, men jeg accepterer, hvis jeg modtog det den dag, men jeg har ikke modtaget dem endnu, og det er fredag! Ingen svarer på mine e-mails, og Claire, der hjalp, er ikke online filefile så tilsyneladende havde de et møde, og de besluttede bare at betale mig mit tab! Så jeg tror, at det viser, at jeg ikke har gjort noget forkert, de vil bare ikke betale mig ud

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jennings83,

Har du nogensinde brugt noget software til at ændre din IP? Forstår jeg det korrekt, at du har accepteret tilbagebetalingen af depositum?

Hvis ja, bemærk venligst, at det højst sandsynligt ikke er muligt at videresende pengene samme dag, du ønskede, da betalingen kan tage op til et par dage, endda en uge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jennings83

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere