Spilleren fra Canada anmoder om en tabsgrænse, men modtager ikke et svar og bliver afvist. På trods af beviser på fejlkommunikation, bliver anmodninger om tilbagetrækning fortsat afvist.
Automatisk oversættelse:
Kent Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger og nægtet tabsgrænse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$7.338
Kent Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 59m 21s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede på dette nye casino. Det står derinde ansvarligt spil, at vi kan bede om en tabsgrænse. Jeg bad om det, det blev aldrig besvaret og blev nægtet at blive gjort. Derudover fik jeg flere timer og timer med fejlkommunikation, fordi de ønskede, at jeg skulle fortsætte med at spille på stedet, så jeg ville miste alle mine penge, se venligst vedhæftede skærmbillede. Selv efter alle disse oplysninger givet til mig som angivet på skærmbillederne, fortsatte de med at afvise mine udbetalinger og beder om en timeout/tabsgrænse. De giver fejlkommunikation til spillere, så de taber penge, så lad mig også vide, hvor jeg skal sende e-mail-tråden. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære sati725,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kent Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du fortælle, om du overhovedet var i stand til at aktivere et ansvarligt spilværktøj ved hjælp af support eller uden det?
- Har du gennemført kontobekræftelse?
- Er din casinokonto spærret i øjeblikket? Har du anmodet om at få det blokeret, eller var det casinoets beslutning?
- Kan du forklare, hvad det omstridte beløb på Can$7338 refererer til i denne situation?
- Del venligst med mig din kommunikation med casinoet vedrørende problemet. Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
sati725 har 6d 19h 59m 21s til at svare
