Spilleren fra Tyskland klager formentlig over bonusproblemer. Spilleren indtastede ikke en kampagnekode, der kræves for at aktivere bonussen, og derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Curacao) - Spilleren beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
King Billy Casino (Curacao)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
King Billy Casino (Curacao) har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg gik til din side nu, og jeg ville se dig til kasinoet og til bonusudbetalingen, og jeg tilmeldte mig hos Kingbilly, og jeg lavede en indbetaling på 200 og klikkede på tilbuddet, ikke en eneste bonus, som jeg heller ikke kan lide ved dig det er det bedste Men casinoet ser ikke så godt ud, de har ikke engang en levende skat, hvor du ikke kan beskrive noget, og de anbefaler også folk, det er der, de går for at spille. Jeg synes ikke, det er okay
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jordzate,
Mange tak for din klage. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der foregår. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, så jeg gik til dette casino på din anbefalingsside, og jeg ønskede at indbetale. Jeg har allerede indbetalt, og jeg troede, jeg ville få en bonus. Jeg indsatte 200 €. Jeg fik ingen bonus, og jeg skrev til dem, som kun gav mig en € 10 bonus og jeg synes ikke det er ok, jeg syntes det er en god side, fordi det er din anbefaling og de har ikke live chat og de skrev til mig at de har live chat problemer i øjeblikket og det er problemet så jeg er ikke tilfreds, jeg vil følge din anbefaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din afklaring, jordzate. Kan du venligst afklare, om dit depositum er forblevet urørt?
Vil du være så venlig at videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil gerne fortælle dig det, fordi de reagerede og fortalte mig, at de havde et problem med live chatten, og jeg indtastede ikke bonuskoden, da jeg lavede en indbetaling, og jeg var nødt til at gøre det, og jeg vidste det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, jordzate. Jeg beklager, men hvis du ønskede at spille med en bonus, der skulle aktiveres af en kampagnekode, og du ikke brugte denne kode, er vi ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag. Jeg håber du forstår, at casinoet ikke gjorde noget forkert, og for nogle casinoer er det umuligt at kreditere sådanne bonusser manuelt. Jeg kan kun anbefale, at du kigger nærmere på Bonus T&Cs, inden du aktiverer bonussen næste gang.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis jeg har overset noget, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Mange tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for forklaringen, nu ved jeg det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
