King Billy Casino (Curacao) - Spilleren kan ikke få adgang til sin casinokonto.

Hej casino-guru, jeg har talt King Billy-support, online kunne tilsyneladende ikke løse mit problem med ikke at kunne logge ind på min konto, det er, når jeg prøver at logge ind, jeg udfylder mine detaljer og e-mail, adgangskode, så beder den om en godkendelseskode, som jeg har ikke modtaget, så online var ikke i stand til at hjælpe mig og sagde, at jeg skulle kontakte Kingbilly@support.com, de sagde, send denne e-mail med dine detaljer, e-mailen nedenfor, som jeg har gjort indtil videre, har ikke kontaktet mig, og lige nu har jeg talt med at hjælpe online og igen har de lige afbrudt mig. Jeg har et billede af samtalen, hvor hun lige afbrød mig

Vi kan hjælpe dig med at deaktivere 2-faktor-godkendelsen manuelt. For at fortsætte med din anmodning, beder vi dig venligst skrive et brev til os på vores e-mail support@kingbillycasino.com indeholdende sådanne oplysninger: 1. Din tilladelse til at deaktivere denne sikkerhedsindstilling; 2. Det fulde navn, som du har brugt ved registreringen; 3. Din adresse; 4. Navnene på betalingsmetode/-metoder, du har brugt til at indbetale til vores casino.

Hej Salee1981,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med King Billy Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår præcist registrerede du dig på casinoet, og siden hvornår kan du ikke logge ind der? Har du allerede kontaktet casinoets e-mail support, og hvis ja, svarede de? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick, hvordan har du det, og tak fordi du kiggede på min klage. Jeg føler virkelig, at I gør et godt stykke arbejde med at gennemgå alle problemer med mennesker og om mit problem, ja, jeg åbnede King Billy-konto for et stykke tid siden, det er måneder siden, måske flere tiere 6 måneder, tror jeg hvordan på det tidspunkt, da jeg åbnede min nye acc med King Billy, havde jeg mit gamle mobilnummer til at registrere 0414, som jeg plejede allerførste gang, og nu har jeg mistet denne mobil 0414, den er længere aktiv bare for at give besked, så nu den anden nat besluttede at besøge King Billy casino og logge ind på konto uden problemer og opdaterede også mit mobilnummer til min nye mobil 0438280 og lavede indbetaling, som jeg spillede den aften uden problemer eller problem, og senere på aftenen havde jeg bare en venlig chat med live support om forespørgsel Jeg havde en kamp bonusser, og i slutningen af chatten sagde supportmedarbejderen, at jeg var nødt til at gøre noget og følge hans instruktioner, og så skete dette problem, og jeg kunne ikke logge ind igen, og han kunne ikke engang hjælpe mig med at løse mit problem, så instruerede mig om at kontakte Kingbilly&support.com, som jeg har live-supportagenten til at kontakte dem med denne e-mail, og mine detaljer kopierer jeg, og e-mailen nedenfor sagde han gør dette, gør de ikke bekræftet, det er nedenfor, du kan se

Vi kan hjælpe dig med at deaktivere 2-faktor-godkendelsen manuelt. For at fortsætte med din anmodning beder vi dig venligst om at skrive et brev til os på vores e-mail support@kingbillycasino.com indeholdende sådanne oplysninger: 1. Din tilladelse til at deaktivere denne sikkerhedsindstilling; 2. Det fulde navn, som du har brugt ved registreringen; 3. Din adresse; 4. Navnene på betalingsmetode/-metoder, du har brugt til at indbetale til vores casino.

Jeg har gjort dette, og ingen har svaret for at hjælpe mig. Jeg har altid været høflig og aldrig uhøflig, alt hvad jeg beder om er bare lidt hjælp tak

Også nick jeg har et billede af min samtale en af støttenavnet Emily hun afbrød mig uden at afslutte eller hjælpe mig, jeg følte jeg blev behandlet dårligt uden grund

Nick jeg kan godt lide at fortælle dig, at jeg kan logge ind på min konto nu er alt i orden, jeg tror bare, jeg var forvirret og havde en hård uge, som vi alle går igennem, så ja, jeg er meget glad for at kunne sige, at King Billy har løst mit problem, jeg kan lide for at sige tak til Kingbilly@support.com team, der løser problemet også jeg vil gerne sige King billy casino et godt online casino, jeg er meget med deres spil og alt muligt andet.

Jeg vil også gerne takke dig til Nick og Casino Guru, som jeg sagde, synes, at I gør et fantastisk stykke arbejde her ved at hjælpe os mennesker i samfundet, der kan lide at spille online, og I gør et fantastisk stykke arbejde

Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, Salee1981, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.

Med venlig hilsen,

Nick Bacon

Casino.Guru