Spilleren fra Tjekkiet har oplevet nogle problemer med at bruge en promokode. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Curacao) - Spilleren ønsker at aktivere en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
King Billy Casino (Curacao)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
King Billy Casino (Curacao) har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Problemer med at aktivere bonuspromo-kode
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zikyn1991,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du beskrive dit problem mere detaljeret, så vi bedre kan identificere, hvor problemet kan være? Modtager du en fejlmeddelelse?
Kan du også give mig besked, hvis du har kontaktet supporten vedrørende dette problem? Send mig enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet, hvis der er nogen. Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru . Jeg er ikke sikker på, om vi kan hjælpe dig, men vi vil gøre vores bedste. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zikyn1991,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
