Spilleren fra Finland fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg sparede 20e til casino king billy, og derefter kan jeg ikke logge ind mere
Kære ylamummo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Forstår jeg rigtigt, at din konto blev blokeret lige efter din sidste indbetaling?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela