Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed på webstedet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg foretog en tilbagetrækning, og nu kan jeg endda få adgang til kasinoet
Kære Kate,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse, jeg forsøgte at få adgang til webstedet, og det er stadig i vedligeholdelse.
Kan du venligst afklare, om alle $ 7.000 (tvistværdien) blev anmodet om i én tilbagetrækning, eller er der stadig en del af dette beløb tilbage på din konto? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina